Cheval de Troie- e.tre456.worm.windows
Résolu
bazfile Messages postés 58428 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Hier, une fenêtre d'alerte de ?? Windows ?? mon ordi serait concerné par le "e.tre456.worm.windows" - avec **temps limité** d'intervention de nettoyage - j'ai pris çà pour un leurre !
A nouveau, il y a moins d'1/2 heure, ce message d'alerte est réapparu.
Est-ce une attaque ou une fausse info pour finalement faire acheter un logiciel -cher- mais bidon !
Merci de me répondre.
Cordialement.
- E.tre456_worm_windows
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9 réponses
Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté, ces derniers proviennent :
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.
Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.
Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique
- Arnaque : les fausses alertes de virus.
Je m'en doutais mais, par précaution, j'ai préféré poser la question. Ara m'a répondu la même chose en moins détaillée.
Très bonne soirée.
Utilisatrice d'un ordi depuis pas mal d'années (changé entre temps LoL) mais pas pro, j'en avais entendu parler mais jamais été confrontée à un Cheval de Troie vrai ou faux.
Merci pour votre réponse super-réactive.
Très bonne fin de journée.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Excuses de ne pas avoir répondu plus tôt mais j'ai travaillé samedi et dimanche.
J'étais sur ma messagerie d'Orange... çà a une importance ? le fait d'être sur un support **officiel et reconnu**. Sur ce site, n'apparaissent jamais -en marge- des fenêtres de pubs douteuses, d'où mon incompréhension lors de l'apparition fulgurante de cette alerte, qui, *fonction* réflexe fait cliquer sur "réparer". Chose que je n'ai absolument pas faite, le mien a été d'éteindre mon ordi SANS passer par démarrer aux deux alertes.
Est-ce que mes explications sont assez claires et peuvent aider...
Merci en tout cas pour ton professionnalisme.
Bonne fin de week-end. Cordialement.
Bonne journée avec un tout petit peu d'avance.
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
- Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
- Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)
Puis pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
1) Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe) = je n'ai pas su faire !
3 liens-rapports:
FRST.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190615_k8q5c11s8v13
Shortcut. : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190615_z14l6z5i13e14
Additionnal.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190615_i10j14m10j7x7
J'ai un gros doute de résultats sur ce que je te transmets, j'ai essayé...
Je n'ai pas fait ces analyses dans mon disque dur externe...
Très grand merci en tous cas, à toi le Pro d'une mamie qui tente de se débrouiller avec l'aide de C.C.M. Bon W.E.
J'ai oublié de préciser:
Dans ma machine, j'ai Mozilla-Firefox que j'utilise tous les jours.
Aussi Google-Chrome dont je ne me sers pas, j'ai même envisager de le virer avec Revo Uninstaller ...long mais efficace ( suppression des indications uniquement en gras) mais tu connais très sûrement.
A plus. Merci.
Bonjour, j'ai vraiment un problème par rapport à ce truc, c'est-à-dire que des fois quand j'allume mon ordinateur ou des fois comme ça ce message apparaît, mais je ne peux pas quitter ce message la seule manière de le quitter et de l'enlever, c'est uniquement d'éteindre mon ordinateur et de leur rallumer après eux cela me fait très peur et je n'arrive pas à l'enlever malgré des scanners de virus. Comment faire ?
Bonjour.
Rien de grave, c'est une vieille arnaque connue, c'est un faux message pour te faire peur, si un numéro de téléphone est indiqué ne pas l'appeller.
Pour plus d'informations voir cette page les solutions de déblocage y sont indiquées.
Pour éviter ce genre de chose installer un bloqueur de pub sur le navigateur internet.
Mais le problème c'est que ça n'apparait pas en page de navigateur mais comme une vraie application et j'ai beau appuyer sur la croix, elle ne se ferme pas et aller dans une autre application déjà ouverte, cela me renvoie direct sur la page de début. J'ai fait beaucoup de scanners, désinstallé chrome dont je ne me servais pas, supprimé des cookies rien n'y fais ! (la page apparait souvent quand j'allume mon pc) J'aimerais bien trouver une astuce car cela m'handicape sur mon ordinateur...
Bonjour,
Vu que ça n'apparait pas dans une page WEB, il y a peut être malware réel ?
Le premier peut aussi être utilisé en mode sans échec ou offline
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38206831-alors-vous-voulez-supprimer-les-virus-vous-meme-comment
SI vous voulez aussi ou plutôt FRST
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38063320-important-a-lire-avant-tout-demande-de-desinfection
(Ou les deux, selon vos aptitudes à nettoyer seul, et / ou être aidé pour finir).
Merci, je regarderai. Sinon j'ai été dans mon gestionnaire de taches et je crois avoir trouvé le "virus" donc j'ai désactivé son ouverture automatique, j'ai été le chercher dans mes fichiers mais je ne peux pas le supprimer puisqu'il me faut une autorisation d'une application que je ne peux pas supprimer non plus.
@Noe76500
Pour y voir plus clair.
Télécharge FRST .
Une fois téléchargé enregistrer FRST sur le bureau puis cliquer avec le bouton droit de la souris sur FRST et choisir Exécuter en tant qu'administrateur ce qui donne ceci :
Attendre que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis cliquer sur Analyser.
Pour information :
Si tu as une alerte de Microsoft Defender ne pas en tenir compte cliquer sur Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même, voir ci-dessous.
Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.
À la fin de l'analyse les deux rapports FRST et Addition seront sur le bureau.
Envoyer les rapports FRST et ADDITION sur https://pjjoint.malekal.com/ .
Puis joindre les deux liens générés par https://pjjoint.malekal.com/ dans ta réponse.
