Actuellement je n'ai pas le télétexte

Bonjour, cela fait fait plus d'un mois que je n'ai plus le télétexte et pourtant cela me servait énormément car je suis très malentendante et appareillée des deux oreilles mais sans le télétexte je ne peux plus suivre les programmes, car j'entends parler mais je ne comprends pas. Ce n'est pas sympa de nous en priver, étant nombreux dans ce cas et c'est vraiment handicapant. A qui s'adresser afin qu'on nous le remette ? Merci en cas de réponse ou d'intervention auprès du service concerné.