Bug a la desinstallation de reader8

Bonjour,
j'essaie de desinstaler reader 8 pour en reinstaller une autre et a chaque tentatif il me dit ;
une erreur s'est produite lors de la desinstallation de adobe reader8 de votre ornateur erreur :20
j'ai donc ete ds ordinateur programe files et tout enlever et vider la corbeille
mais rien n'y a changer quoi que ce soit. Ensuite quand je veux installer une autre version ca me dit que le chemin d'accese nom de mon dossier n'est pas valide ... Je dois faire quoi pour que ca fonctione ???
Dite moi la dansse a faire s'il vous plai :^/ -- ;^)
Et un tout grand merci pour vos reponses