Bloquée Etape2 branchement Freebox v6Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Voila, je viens de recevoir ma Freebox v6 aujourd'hui mais lorsque je la branche, sa reste bloqué à l'étape 2:
"Recherche du signal" pendant 20min puis "Vérifier branchement xDSL/FTTH" 

Je viens d'ouvrir la ligne, je n'avais pas internet avant et tout est correctement brancher.

Que faire?

Merci par avance.

Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.13

Epicure2009 · Accepted Answer

Bonjour !
J'apporte ma contribution suite à une expérience perso. Des amis à moi avaient eu le même problème de blocage à l'étape 2 alors que tout était bien branché. Si ça vous arrive, ne faites aucune autre manipulation du genre reboot et autre car le problème vient de Free. 

Attendez et réessayez les jours suivants et, comme par miracle, vous allez dépasser cette étape 2 jusqu'à ce que l'horloge s'affiche, signe que tout devient opérationnel.

Hervé · Answer

Bonjour,
Ayant moi-même rencontré le problème de l'étape 2 bloquée, je me suis penché sur la question et après quelques recherches j'ai trouvé la cause du problème.
Elle est simple...
J'ai remarqué que le filtre adsl fourni était de mauvaise facture.
Et en jouant avec celui-ci (c-a-d en le poussant vers le coté), ma freebox est passé rapidement à l'étape 3. En relâchant celle-ci, SURPRISE, la freebox est retournée à l'étape 2.
Ma solution fut de ne pas enfoncer le filtre adsl totalement dans la prise téléphonique et comme par miracle ma freebox a démarré sans problème.
La rupture de connexion vient effectivement de là (en tout cas chez moi).
En espérant que ça résolve le problème de tous et que free remplace son filtre adsl par la suite.

Bloquée Etape2 branchement Freebox v6

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