Freebox bloqué étape 2 signal xDSL

Fermé
Flow_62 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 3 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2018 - 3 avril 2018 à 17:26
Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 - 3 avril 2018 à 18:09
Bonsoir, ma freebox est bloqué sur l'étape 2 (Vérifiez branchement XDSL/FTTH ou Recherche du signal XDSL) depuis 1 semaine, un ticket a été envoyé a free, j'ai fais tout les forums, impossible de trouver la soluce. Merci de votre aide.
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1 réponse

Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 282
3 avril 2018 à 18:09
Salut,

Si la Freebox est bloqué à l'étape 2 tu ne pourras rien faire que de patienter.

Comme tu as ouvert un ticket il va falloir attendre d'avoir une réponse.

Je pense qu'un technicien viendra à ton domicile pour controler ta ligne de bout en bout.

Possible aussi qu'il y est eue des travaux dans ta rue ou adjacente et que des câbles est été coupés.

Penses bien que le soucis ne vient pas de ta Freebox mais de la ligne dans son ensemble.

Tu peux toujours essayer avec un autre cable RJ45 de la prise téléphonique à la box.