Probleme darty CPL fibre optique

Bonjour,
Ce matin j'ai changé d'operateur(free) pour passer a darty qui me proposais de la fibre optique donc un gars vient ma l'installe jusque la nikel mais juste apres qu'il soit parti je veut en profiter et la je ne fait plus que du 10mb/s et maintenant du 3 mb/s je suis censé en faire du 100 sachant que mon PC est branché par CPL et par rallonge ( j'ai testé sans la rallonge meme probleme) qqn pourait m'eclairer??.
Merci =)