"livraison garantie avant noel" non respectée

Bonjour,

J'ai fait une commande le 12 décembre. Il était écrit "livraison garantie avanr noel" à toutes les étapes, et même sur la facture que j ai reçue le jour même par mail. Quelques jours plus tard, sur ce même document datant toujours du 12 décembre, il était écrit "date d'expédition prévue: 19 décembre". Le logo "livraison garantie avant Noel "n apparait plus mais je ne me suis pas inquiétée. Aujourd hui, je regarde le même mail du 12 décembre et la date d'expédition prévue a changé: 31 décembre!!". Je n avais pas imprimé la facture, ne sachant pas qu'il pouvait modifier à distance ce genre d'information!! QUi puis je faire?