Jamais de 3g chez bouygue

Fermé

bigou56 Messages postés 364 Date d'inscription mardi 24 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2020 - 17 déc. 2010 à 22:49
celika76 Messages postés 2969 Date d'inscription mercredi 24 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2013 - 17 déc. 2010 à 23:18

Bonjour à tous,

Utilisateur d'un forfait neo 3 avec internet 3g illimité (500MO) que j'utilise régulièrement j'ai une petite question.
En fait mon téléphone ne se connecte jamais sur le réseau 3g de bouygue toujours en mode "normal" alors qu'il le devrait comme le montre mon forfait non ? Es ce normal ? Quelqu'un a t'il une explication ?

Merci d'avance

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4 réponses

Réponse 1 / 4

celika76 Messages postés 2969 Date d'inscription mercredi 24 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2013 279
17 déc. 2010 à 22:52

Verifie dans les options qu'il n'y a pas de coché "reseau 2g uniquement"
sinon tu est peut-etre dans une zone qui n'a pas de 3g, ou ton téléphone n'est pas compatible 3g.

Réponse 2 / 4

bigou56 Messages postés 364 Date d'inscription mardi 24 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2020 25
17 déc. 2010 à 23:00

merci de ta réponse très rapide ! alors pour les options je suppose qu'il faut regarder sur mon espace client sur Internet ? Et autrement mon téléphone est un sony eriscon vivaz. Je l'ai essayer dans plusieurs grandes villes tels que Rennes qui je pense doivent avoir la 3g

celika76 Messages postés 2969 Date d'inscription mercredi 24 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2013 279
17 déc. 2010 à 23:06

le vivaz doit surement etre en 3g.
non, je voulais dire les options de ton téléphone, dans le mien je peux choisir si je veux la 3g ou non (poiur economiser la batterie).
oui les alentours des grandes villes sont en 3g, si tu est pas trop dans la campagne tu devrait en avoir aussi.

Réponse 3 / 4

bigou56 Messages postés 364 Date d'inscription mardi 24 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2020 25
17 déc. 2010 à 23:09

j'ai bien trouver comment activer la 3g avec ce liens https://www.sony.net/SonyInfo/Support/
mais lorsque je sélectionne uniquement UMTS la il ne capte plus rien du tout

celika76 Messages postés 2969 Date d'inscription mercredi 24 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2013 279
17 déc. 2010 à 23:15

Bizzare...
d'apres ce que j'ai compris, par défaut il se met automatiquement en 3g ou en edge selon disponibilité...
désolé je sais pas quoi faire de plus, essaie dans des endroits ou tu est sur d'être en 3g, essaie de faire le mode avion et de revenir,... les joies du smartphone ^^'

Réponse 4 / 4

bigou56 Messages postés 364 Date d'inscription mardi 24 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2020 25
17 déc. 2010 à 23:17

oki merci beaucoup de ton aide je vais essayer tout ca !! je vais essayer la mise a jour téléphone déja

celika76 Messages postés 2969 Date d'inscription mercredi 24 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2013 279
17 déc. 2010 à 23:18

2 rien ;)

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