Livebox ne fonctionne que sur une prise

pblivebox -  
exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un petit soucis, lundi dernier j'ai changé un abonnement 512k pour une formule+ 20 mega. Dans mon appart je dispose de 2 prises murales téléphoniques et ma nouvelle livebox (sagem en forme de pavé) ne fonctionne que sur l'une des 2, et je la voudrais sur l'autre.

Sur la prise murale à problème, j'y ai branché un téléphone fixe pour tester et il fonctionne (c'est donc seulement internet qui ne passe pas), mon ancienne livebox y fonctionnais aussi. Le voyant @ clignote rouge et dans le panel d'admin seuls TV et DHCT sont en vert. J'ai essayé plusieurs filtres ADSL, débrancher/rebrancher etc.... tout les truc de base.

Savez-vous ce qui peut poser problème avec cette prise murale et comment réparer s'il vous plait ?

1 réponse

exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
bonsoir,

vérifiez les connexion sur toues les prises téléphoniques, les refaire si nécessaire.
si sur la première prise téléphonique, ou arrive la ligne, vérifiez que vous n'avez pas ça

https://www.jechange.fr/telecom/internet/guides/condensateur-prise-telephone-3555

si ou le supprimer
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