Rue du commerce quelle galère

Bonjour,
On viens de passer une commande sur la rue du commerce à la date du 02/12/2010, forfait nrj avec ps3,on reçois le 1 mail (contrat...)on leur renvoi ça daté et signé avec un chèque annulé,rib, pièce d'identité, justificatif de domicile,(bref tout ce qu'ils ont demandé),on reçois un mail comme quoi on dois leur envoyer la photocopie de la carte bancaire, c'est quoi ça???!!!!!,mais vous avez reçu le rib,la CNI,un chèque....à quoi ça sert la carte bancaire????je comprends pas,un 3 mail reçu en demandant une photocopie du livret de famille puisque la ligne est au nom de ma femme,alors que tout les documents sont à son nom de jeune fille,elle s'est servie de mon nom que sur l'adresse de livraison,voilà cher femmes,si vous êtes mariées,c'est la galère,et ça continue,après tout ça,un 4éme mail m'indiquant qu'ils n'ont pas reçu les documents,et qu'il faut leur ré envoyer tout ça,alors qu'on a l'accusé de réception qui indique qu'ils ont tout reçu le 06/12/2010 et nous sommes bien le 09/12/2010.
Voilà mon expérience avec la rue du commerce,c'est la 1ére et se sera la dernière

Commande n° 47855498