Problème telephonie cbox

bonjour, j'ai souscrit au téléphone illimité en plus de l'adsl avec Cegetel..
sans vous parler des problèmes antérieurs, là, le problème qui se pose est que lorsque le téléphone est branché sur la CBOX jai la tonalité spéciale qu'il faut avoir cependant, je ne peux absolument appeler. je peux composer un numero quelqueconque mais toujours la meme tonalité, et pas de composition de numéro.?
quelque'un connait le problème et surtout comment le résoudre..merci d'avance..

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