Problème vérification compte Vinted
Résolumyriam -
bonjour, aujourd'hui le 19/11/2022 Vinted demande de communiquer son numéro de portable pour recevoir un code et protéger le compte.
Hors je rentre mon numéro de portable et le site affiche qu'il faut utiliser un autre numéro de téléphone hors c'est bien le bon.
Que faire? j'ai déjà contacter l'assistance vinted mais je n'arrive pas à voir leur réponse puisqu'il faut aller sur le site et il demande à chaque fois la vérification.
Cordialement
Windows / Firefox 107.0
12 réponses
La vérification du numéro de téléphone sur Vinted échoue lorsque le code est demandé, le système demandant d’utiliser un autre numéro alors que celui entré est le bon, ce qui bloque l’accès au compte. Le souci est largement partagé, et plusieurs utilisateurs signalent ne pas pouvoir voir les réponses du support en raison des vérifications récurrentes. Une solution décrite consiste à contacter le service client par mail et à prouver son identité; dans un cas, cela a permis de supprimer un compte secondaire et de récupérer le compte principal. Des conseils pratiques mentionnent d’utiliser le format international (+33) sans le 0 et de suivre le guide d’aide dédié à la vérification du numéro.
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rebonjour, je reviens vers vous car j'avais réussi à retrouver mon compte (j'en avais crée un autre avant c'est pour cela que cela que je n'arrivais pas à me connecter)
j'ai contacté par mail vinted : ***@***
J'ai expliqué mon problème et le conseiller m'a demandé de prouver mon identité, puis une fois fait il a supprimé mon autre compte et j'ai pu enfin retrouvé mon compte principal :-)
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J’arrive pas à contacter le service client je ne peux plus du tout accéder à mon compte Vinted alors que j’ai de l’argent à transférer impérativement
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Bonjour,
je rencontre le même problème. Impossible de me connecter à mon compte vinted car il me dit à chaque fois que mon numéro est invalide alors que c’est le bon. Et je n’ai qu’un seul compte!! Avez vous trouvé une solution svp?
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Bonjour, moi je n’est aucun autre compte hors mis celle actife mais sa ne prend pas mon numéro de téléphone pourriez-vous peut être m’aider ? Ceci m’est arrivé hier soir
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Bonjour, cela me fait exactement la même chose depuis 15 jours... et pourtant j'ai demandé à un groupe d'arnaque sur Vinted, des amis, plate-forme Vinted aucune solution sinon d'aller sur son profil(mdr le problème on n'y a plus acces)..
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Bonjour,
mon problème à était réglé après 1 semaine.
J’avais oublié que j’avais déjà créé un compte il y’a 3 ans avec le même numéro c’est ce qui a engendré le blocagevous devez supprimer un compte si vous en avez plusieurs
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Bonjour j'ai le même problème...
Avez vous l'adresse mail de vinted car j'ai pas accès à mon compte ..
Merci
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J'avais le même problème, je viens enfin de le résoudre : si vous avez ce message c'est qu'obligatoirement vous aviez déjà créé un compte avec une autre adresse mail, si ce n'est pas vous alors demandez à vos proches, il y a forcément une autre adresse mail qui a été utilisée pour créer un compte. Il faut se connecter sur cette ancienne adresse mail (encore faut-il se rappeler du mot de passe...), puis aller dans Mon compte, puis Paramètres, puis Supprimer le compte. Suite à ça, vous atterrissez sur le même message, de vérification de numéro, et là vous le renseignez et ça va marcher cette fois-ci.
J’ai fait un compte y’a longtemps avec une adresse. J’ai refait un autre compte actuelle avec une autre adresse pour vendre et j’ai des sous en attentes j’ai eu le problème. J’ai donc suivi ton commentaire et j’ai supprimer l’ancien compte donc maintenant après 2h quand je remettrai mon numéro de téléphone ça marchera ? Car sur mon compte actuelle il n’y a que l’adresse e-mail et pas de numéro de téléphone j’en ai jamais mis mais je suppose qu’il prend ton numéro sur le téléphone ou a été créé le compte ?
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