Problème de son téléphone fixe Logicom

Bonjour, alors voilà cela fait maintenant 2 jours que mon téléphone fixe Logicom me pose un problème au niveau du son: en effet, lorsque je reçois un appel et que je décroche, l'interlocuteur m'entend, mais moi je n'entend rien provenant de lui.
De la même manière, lorsque j'émet un appel, bien que ça sonne chez mon interlocuteur, je n'entends aucun "bip" et je n'entends pas non plus si il décroche et si il parle.

Voilà si quelqu'un pourrait répondre à ce problème, ça serait très pratique... J'ai vraiment besoin d'aide sur ce coup.

Merci d'avance.