Big Beug Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un gros soucis avec mon pc portable (sous windows 7) depuis plusieurs jours. J'ai déjà posté un sujet dans la section "windows" mais je me demande si en fait mon problème ne viendrait pas d'un virus, et d'avance je m'excuse si je n'agit pas de la manière la plus adéquate.

Pour résumé, j'ai tout le temps des problèmes de mise à jours, un problème avec un programme que j'avais installé et dont j'ai un gros doute, je pense qu'il serait à l'origine du "beug" car tout à commencer à partir de la. J'ai essayer de le supprimer de toutes les manière que se soit, à savoir en passant par le panneau de config., j'ai aussi réinstaller le programme pour le redésinstaller, j'ai télécharger Revo Uninstaller Pro pour le supprimer etc...

J'ai plusieurs fois restaurer le système, car cela me permets en le faisant de pouvoir accéder à explorer, autrement je ne peux pas, y a que les discussion sur msn qui marchent...

Certains programmes ne fonctionnent plus...

Je précise que je j'ai pas d'anti virus car cela avais déjà apr le passé évoqué dans ce forum, mais sans résultat hélas.

Bref je suis galère et vous demande de bien vouloir m'aider à trouver une solution.

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
On va scanner le système pour voir

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
Héberge le rapport ICI

Yasmine78 · Answer

Ok, ça va être u peu compliqué car je peux plus ouvrir de page web, pour y arriver faut à chaque fois que je restaure le système....Mais pas grave pour le coup je le fais et je te poste donc le rapport.

A tout de suite.

Yasmine78 · Answer

Je suis désolée mais je parviens toujours pas à accéder à une page web depuis le pc concerné, je ne peux donc pas poster le rapport.

C'est frustrant je ne peux donc rien faire ?

Utilisateur anonyme · Answer

Comment fait tu pour accéder ici ?
C'est que tu dois avoir un autre PC ?
C'est sur quelle page web que tu ne peux pas accéder ?

Yasmine78 · Answer

Oui j'y accède depuis mon au autre pc....L'ennuie c'est que j'ai besoin de mon autre pc pour mon travail, c'est pour cela que c'est d'autant plus important pour moi.

Yasmine78 · Answer

Ha oui, pour la page web, c'est tout simplement lorsque j'ouvre internet explorer, cela m'affiche "internet exploerer ne peut pas afficher cette page web"

Utilisateur anonyme · Answer

Télécharge l'outil à partir du PC sain et met le dans une clé USB

Yasmine78 · Answer

haaaaaaaa bin oui !!!!!!!!!! j'aurais du y penser

Utilisateur anonyme · Answer

Fait attention, il faudrai d'abord vacciner ta clé USB, car tu risques d'infecter 
le PC sain

Yasmine78 · Answer

Voilà le rapport de ZHPDiag

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijagwjRUT.txt

Yasmine78 · Answer

Pas de soucis pour la clé usb

Utilisateur anonyme · Answer

Tu as bien fait ZHPDiag sur le PC qui ne marche pas bien ?
C'est bizarre pas d'infection

Yasmine78 · Answer

Bin oui, c'est le rapport du pc qui beug à savoir le portable.
Bon tant mieux ! Mais alors comment remédier au problème ? 
Ou vers quel saction du forum dois je me diriger ?

Utilisateur anonyme · Answer

Comment s'appelle le programme qui serai à l'origine du bug ?

Yasmine78 · Answer

C'étais le pack office 2007

Utilisateur anonyme · Answer

Il n'est peut-être pas compatible avec Windows 7

Yasmine78 · Answer

De toute façon j'ai désinstallé le programme.

Utilisateur anonyme · Answer

y'a toujours des bugs ?

Yasmine78 · Answer

Oui tjrs pas possible d'afficher de page web, en plus t'as bie fait de me poser la question car je viens de verifier et le programme office 2007 n'a pas été totalement désinstalé, car il reste des trace. Mais impossible de supprier via le panneau de config, je clique sur "desinstaller" mais rien en se passe.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
On va essayer de virer le reste si tu le souhaites vraiment
Copie les lignes suivantes en gras ci dessous, c'est à dire
que tu sélectionnes les lignes indiquées en gras avec ta souris, tu fait
clic droit dessus>copier

O42 - Logiciel: Microsoft Office 2007 Service Pack 2 (SP2) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Excel MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Home and Student 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office OneNote MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office PowerPoint MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (Arabic) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (Dutch) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (English) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (German) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (Spanish) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proofing (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 2 (SP2) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Shared MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Microsoft Office Word MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB2288621) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB2344875) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB2345043) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB969559) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB976321) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB982312) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2160841) - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office Excel 2007 (KB2345035) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office InfoPath 2007 (KB979441) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office PowerPoint 2007 (KB982158) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office Visio Viewer 2007 (KB973709) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office Word 2007 (KB2344993) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office system 2007 (972581) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office system 2007 (KB974234) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Update for 2007 Microsoft Office System (KB2284654) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Update for 2007 Microsoft Office System (KB967642) - (.Microsoft.) [HKLM]
O42 - Logiciel: Update for Microsoft Office OneNote 2007 (KB980729) - (.Microsoft.) [HKLM
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office
 

* Lance ZHPFix, soit à partir d'un raccourci sur le bureau, soit à partir de
ZHPDiag (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en
tant qu'administrateur)
* Clique sur l'icône représentant la lettre H, cela collera les lignes que tu 
as mis en mémoire  
* Clique sur OK, sur Tous, puis sur Nettoyer
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

Yasmine78 · Answer

Rapport de ZHPFix v1.12.3125 par Nicolas Coolman, Update du 20/07/2010
Fichier d'export Registre : 
Run by Yasmine at 24/10/2010 14:31:43
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Dossier(s) ==========
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office  => Supprimé et mis en quarantaine

========== Logiciel(s) ==========
O42 - Logiciel: Microsoft Office 2007 Service Pack 2 (SP2) - (.Microsoft.) [HKLM]  => Logiciel supprimé avec succès
O42 - Logiciel: Microsoft Office Excel MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]  => Logiciel supprimé avec succès
O42 - Logiciel: Microsoft Office Home and Student 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]  => Logiciel supprimé avec succès
O42 - Logiciel: Microsoft Office OneNote MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]  => Logiciel supprimé avec succès
O42 - Logiciel: Microsoft Office PowerPoint MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]  => Logiciel supprimé avec succès
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (Arabic) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]  => Logiciel supprimé avec succès
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (Dutch) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]  => Logiciel supprimé avec succès
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (English) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]  => Logiciel supprimé avec succès
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]  => Logiciel supprimé avec succès
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (German) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]  => Logiciel supprimé avec succès
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proof (Spanish) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]  => Logiciel supprimé avec succès
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proofing (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]  => Logiciel supprimé avec succès
O42 - Logiciel: Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 2 (SP2) - (.Microsoft.) [HKLM]  => Logiciel absent
O42 - Logiciel: Microsoft Office Shared MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]  => Logiciel supprimé avec succès
O42 - Logiciel: Microsoft Office Word MUI (French) 2007 - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]  => Logiciel supprimé avec succès
O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB2288621) - (.Microsoft.) [HKLM]  => Logiciel absent
O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB2344875) - (.Microsoft.) [HKLM]  => Logiciel absent
O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB2345043) - (.Microsoft.) [HKLM]  => Logiciel absent
O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB969559) - (.Microsoft.) [HKLM]  => Logiciel absent
O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB976321) - (.Microsoft.) [HKLM]  => Logiciel absent
O42 - Logiciel: Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB982312) - (.Microsoft.) [HKLM]  => Logiciel absent
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2160841) - (.Microsoft Corporation.) [HKLM]  => Logiciel supprimé avec succès
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office Excel 2007 (KB2345035) - (.Microsoft.) [HKLM]  => Logiciel absent
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office InfoPath 2007 (KB979441) - (.Microsoft.) [HKLM]  => Logiciel absent
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office PowerPoint 2007 (KB982158) - (.Microsoft.) [HKLM]  => Logiciel absent
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office Visio Viewer 2007 (KB973709) - (.Microsoft.) [HKLM]  => Logiciel absent
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office Word 2007 (KB2344993) - (.Microsoft.) [HKLM]  => Logiciel absent
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office system 2007 (972581) - (.Microsoft.) [HKLM]  => Logiciel absent
O42 - Logiciel: Security Update for Microsoft Office system 2007 (KB974234) - (.Microsoft.) [HKLM]  => Logiciel absent
O42 - Logiciel: Update for 2007 Microsoft Office System (KB2284654) - (.Microsoft.) [HKLM]  => Logiciel absent
O42 - Logiciel: Update for 2007 Microsoft Office System (KB967642) - (.Microsoft.) [HKLM]  => Logiciel supprimé avec succès


========== Récapitulatif ==========
1 : Dossier(s)
31 : Logiciel(s)


End of the scan



-------------------------------------------------------------------------------------------------
A noter, lors du nettoyage j'ai eu 2 messages :

1er : "Erreur 1935. Une erreur s'est produite lors de l'instalation du composant d'assembly
{97F81AF1-0E47-DC99-A01F-C8B3B9A1E18E}.
HRESULT : 0x800736FD.

2ème : "La désinstallation du package correctif n'est pas prise en charge."

Utilisateur anonyme · Answer

Ils sont pénibles avec leurs maudits logiciels chez Microsoft
Ce serai dû à Microsoft Net Framework
Regarde ici pour voir
http://support.microsoft.com/kb/926804/fr

Yasmine78 · Answer

Ouiiiiiiii très pénible^^

Ecoutes j'ai réinstallé le programme, puis viré avec RevoUninstaller Pro en espérant que cela suffira pour cette fois car c'est pas la première fois que je le fais.

Disons que mon principal soucis désormais c'est d'arriver à naviguer sur le net, et hélas il est toujours pas possible d'accéder au web.

Utilisateur anonyme · Answer

Tu as peut-être un problème avec la carte réseau 
Ton PC détecte-t-il ton réseau  ?
O.o°*??? Ex Nathandre aux 12938 messages depuis le 27.10.2008 °.Oø¤º°'°º¤ø

Yasmine78 · Answer

Oui, il le détece bien, y a juste ce problème "d'affichage de page web"

Utilisateur anonyme · Answer

Y'a peut-être un problème avec le réseau

Yasmine78 · Answer

Et que faut il faire pour y remédier ?

Utilisateur anonyme · Answer

avec l'autre PC tu n'as pas de problème ?

Yasmine78 · Answer

Non je navigue tranquil, et c'est de la que je poste tous ces messages.

Utilisateur anonyme · Answer

Télécharge Ad-Remover sur ton bureau:
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html    ( Lien officiel )
https://www.androidworld.fr/ ( Miroir )

/!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\

Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur Nettoyer.
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.
Il est sauvegardé dans C:\Ad-Remover-CLEAN[1].txt

Yasmine78 · Answer

Cela ne marche pas j'ai des message d'erreur lorsque j'essaie de l'executer.

Utilisateur anonyme · Answer

? Télécharge ici :List_Kill'em 

et enregistre le sur ton bureau 

si tu as XP => double clique 
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation 

Laisse coché : 

? Executer List_Kill'em 

une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul 

choisis l'option Search 

? laisse travailler l'outil 

il se peut qu'une boite de dialogue s'ouvre , dans ce cas clique sur "ok" ou "Agree" 

à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué. 

? Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED" 

??? NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM 

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/ 

? Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus. 

? Clique sur Ouvrir. 

? Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

? Copie ce lien dans ta réponse. 

? Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau 

Edit: le lien était pas bon, je l'ai retiré
Clique sur le lien de Gen Hackman

O.o°*??? Ex Nathandre aux 12938 messages depuis le 27.10.2008 °.Oø¤º°'°º¤ø

Yasmine78 · Answer

Bonjour et bon dimanche !

Je reviens pour vous informer que le problème est résolu ! Ouffffffff

En effet, j'ai été voir le service après vente, ils m'ont renvoyer vers la Hotline qui m'a guidé afin de réinitialiser le pc.

Quoi qu'il en soit je tiens à vous remercier tous pour votre aide !

MERCI

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
Tant mieux que le problème est résolu
Bonne fin de journée

Big Beug

34 réponses

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