Connexion impossible sur mon compte Big Fish
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3 réponses
Bonjour,
Ce type de message est généralement lié à un problème sur les serveurs du site en question.
Vous utilisez quel navigateur ?
Avez, vous essayez avec un autre navigateur pour voir ?
Voir en vidant le cache...
La page d'ouverture de session ne fonctionne pas ou vous êtes redirigé(e) vers une page erronée ?
Parfois, un navigateur Web peut vous diriger sans cesse vers la même page ou afficher incorrectement une page Web parce qu’il a des difficultés à lire correctement les données sauvegardées (appelées cookies) ou les informations stockées dans son cache. La plupart du temps, il suffit de vider simplement le cache et les cookies du navigateur Web pour résoudre le problème.
Vider les cookies et le cache d'un navigateur Web
Sélectionnez votre navigateur dans la liste ci-dessous pour obtenir des instructions détaillées:
https://bigfishgames.zendesk.com/hc/fr/articles/230038828-Probl%C3%A8mes-pour-se-connecter
https://kinsta.com/fr/base-de-connaissances/comment-effacer-cache-navigateur/
Voir ici aussi :
https://bigfishgames.zendesk.com/hc/fr/categories/115000093768-Compte
Contacter le Service Client
https://bigfishgames.zendesk.com/hc/fr/articles/230538107-Contacter-le-Service-Client
https://bigfishgames.zendesk.com/hc/fr/requests/new
Bonjour MPMP10,
j'utilise Google Chrome comme navigateur et je n'ai pas essayé avec un autre navigateur.
La page d'ouverture ne fonctionne pas.
Cela fait pas mal d'années que ça fonctionnait bien, aucun problème jusqu'à aujourd'hui.
Je vais faire ce que vous me proposez, et je reviendrai vous dire où j'en suis.
Je vous remercie