Big Fish Games Abonnement Masqué et Abusif

Résolu

ZHUO - 30 nov. 2011 à 12:02
manu - 12 mai 2022 à 16:50

Bonjour,
Vous aussi vous êtes fait arnaqué par Big Fish Games. On peut même parler de vol...
Nous sommes des millions à nous faire avoir. Combien de personnes ne se sont pas encore rendu compte de leur payement carte pour Big Fish Games tous les mois?

Il faut le signaler a tous et dire Stop à Big Fish Games.

Stop au vol de Big Fish Games - Stop à Big Fish Games!!!

Boycottons Big Fish Games

Pour qu'ils changent leur sytème d'abonnement masqué

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14 réponses

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dna.factory Messages postés 24943 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 1 609
30 nov. 2011 à 12:10

"Combien de personnes ne se sont pas encore rendu compte de leur payement carte pour Big Fish Games tous les mois?"

combien de personne donnent leur numéro de carte bleue a des inconnus sans réfléchir 30 secondes, ni lire les conditions d'utilisations du service...

Sans souci
4 avril 2012 à 02:50

C clair, de plus résilier l'abonnement n'est pas du tout clair

lili
26 mai 2012 à 01:56

oui ,c'est de la fraude !!!!

Réponse 2 / 14

sidaj Messages postés 1 Date d'inscription mardi 22 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2012 7
22 mai 2012 à 15:04

moi, je ne me suis rendu compte de rien :( mais je viens d'apprendre que l'on peut porté plainte car la maison mere est au luxembourg, je donne l'adresse pour ce qui le souhaite:
BIG FISH GAMES
Sià.R.C
46a, Avenue Kennedy
L-1855
Luxembourf City
Grand Duchy OF LUXEMBOURG
voila, ça deja c'est fait... ensuite vous pouvez contactez : dgcc qui s'occupe des fraude d'achat internet, je vous donne celui de macon pour les personne du 71:03 85 22 57 00 ensuite vous pouvez aussi contactez EURO INFO CONSO : (un numéro payant^^) 0820 200 999 voila, moi je continue, demain tribunal et apres on verra
petite info importante, ce n'ai pas des prelevement sur votre compte mais sur votre carte pour arreté l'hemoragie une oposition à votre carte bancaire est obligatoire!
ce que je viens de faire ;) voili voila bon courrage à vous et ouvrez l'oeil ++

miam
22 mai 2013 à 20:14

moi je suis allée à ma banque seule solution sinon tous les mois on vous préléve on ne voit aucune solution pour moi plus jamais je n"achéterais de jeux

ZAZ
13 janv. 2015 à 14:46

j'ai écrit au Luxembourg et j'ai reçu une réponse de Seattle qui me dit de les contacter par leur site internet ; ; j'ai essayé et le site se bloque ; impossible donc de les contacter. ce site marchand ne répond pas au courrier simple de la poste

pseudo
20 nov. 2016 à 19:02

Une action de groupe devrait vraiment être envisagée contre les agissements de cette société

Réponse 3 / 14

Mic2666 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2012 4
31 août 2012 à 10:34

Je suis abonnée à ce site depuis bientôt une année et j'en suis ravie. Il y a toujours une clause à accepter lorsque vous vous inscrivez sur un site et il ne suffit pas de cocher la case sans lire et ensuite crier à l'arnaque.
Vous avez la possibilité, en journée, de joindre le service d'aide du site par tchat en direct et ils répondent très volontiers à vos questions et demandes. (sous "mon compte")
Inutile également de faire bloquer votre carte, il y a (toujours sous "mon compte") un lien très visible "Annuler mon abonnement"... un simple clic et le problème est réglé.

Nemezus Messages postés 2 Date d'inscription samedi 6 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2013
6 avril 2013 à 14:10

Ce qui apparemment est génial Mic2666 car il faut réactiver son abonnement a BIG FISH GAMES pour pouvoir parler au Service client alors que je suis connecté au site. Et le fait d'annuler ton abonnement ne stoppe en rien les prélèvement. J'ai annulé le mien en octobre 2012 (je me suis abonné en septembre), et oh!! Je continu a être prélevé tout les mois de 5.99€, je ne trouve pas ça normal, d'autant plus que la case ne devrait pas être cochée par défaut, c'est bien plus honnête de laisser le potentiel client cocher lui même la case pour qu'il témoigne bien d'un réel choix de sa part.

Pour ma part je trouve cela scandaleux.

sidaj
6 avril 2013 à 14:29

tu travail pour bfg, il faut décocher une croix à la base, je trouve que ce concepte (à l'envers, puisque l'on coche normalement) est la base de cette arnac. Bref, j'ai reçu beaucoup de messages de personnes qui ont suprimés leur abonnement et tout contact avec bfg après mon poste. Si j'ai pu aidé des personnes à se liberé de ses arnac, j en suis ravie!

Mic2666
6 avril 2013 à 18:29

non sidaj je ne travaille pas pour eux je suis juste une abonnée contente. Pourquoi seuls les mécontents pourraient répondre à ce post ? ;)

sidaj > Mic2666
6 avril 2013 à 21:24

Tu est contente super! Pour en finir j'ai etait remboursé integralement par bfg, après avoir fait intervenir la dgcc (qui s'occupe des fraude d'achat internet) mais sans aucun rapport sans doute! ;) Aller bonne soirée

mami-sonic
21 mai 2013 à 14:55

bizard mon message vient d"etre d" effaçé oui c"est un vol
impossible de se désabonner et on continue de vous voler5;99 tous les mois quoi faire?

Réponse 4 / 14

Force2union
19 oct. 2015 à 14:01

Bonjour, je vous recontacte par rapport à l'arnaque dont j'ai été victime par Big Fish Games. Je constate que je ne suis pas la seule victime de cette arnaque :

http://fr.custplace.com/bigfish-games/avis-prelevement-mensuel-effectue-sans-accord-c-est-de-l-escroquerie-comment-stopper-ce-vol-11625

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23780305-big-fish-games-abonnement-masque-et-abusif

Il parait très évident que cela est une escroquerie. Justifiant le vol dont j'ai été victime, vous m'avez récemment dit par mail qu'une autorisation de prélèvement automatique avait été mise en place lors de l'inscription. Constatez je vous prie que cela est totalement impossible car comment peut-il y avoir une quelconque autorisation de prélèvement automatique lors de l'inscription alors que lors de l'inscription aucune coordonnée bancaire n'est fournie? Cela est vérifiable en 30 seconde.
Big Fish Game.Inc a donc profité lors d'une proposition alléchante du jeu Luxor 5 d'un montant de 2,51 USD pour souscrire sans mon autorisation un abonnement que je n'ai jamais accepter.

Voici donc comment l'arnaque est monté.

1/ Big Fish propose dans ses publicités la proposition de jouer gratuitement en essai a des jeux normalement payant.

2/ La victime souhaite jouer gratuitement en essai et s'inscrit donc sur le site Big Fish Games (je le rappel, lors de l'inscription sur le site Big Fish Games aucune autorisation de prélèvement automatique ne peut êtres possible, si ce n'est de manière fourbe et frauduleuse puisque que lors de l'inscription aucune coordonnée bancaire n'est fournie)

3/ Ils proposent ensuite d'acheter a très bas prix des jeux et c'est à ce moment la qu'ils parviennent à obtenir les coordonnée bancaire des futurs victime de leurs arnaques.
4/ Une fois les coordonnées bancaire obtenu, Big Fish souscrit en douce et sans autorisation l'abonnement.

Je veux juste que vous me restituez l'argent volé, mais si je n'ai pas le choix je serai contraint d'engager des poursuites.

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Réponse 5 / 14

XiiXiime Messages postés 1 Date d'inscription samedi 10 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2017 1
10 juin 2017 à 16:52

En faite c'est une arnaque qui se produit quand il nous propose l'essai d'un jeu gratuitement pendant un mois et lorsque cette essai et fini si on ne fait rien l'abonnement est renouvelé automatiquement. Donc pour ne pas se faire avoir n'accepter l'essai gratuit.

Réponse 6 / 14

DIANEb
24 sept. 2018 à 11:21

Moi, j'ai réglé ces abus. Je me suis muni d'une carte pré-payée. Je mets sur cette carte le montant exact et voilà.

Réponse 7 / 14

tytel Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 7 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2013
7 nov. 2013 à 09:40

bonjour,
moi aussi arnaquée par big fish, apres avoir BIEN lu les conditions, j'annulais mon abonnement apres chaque achat de jeu, et pas de souci, mais la derniere fois il ont bien annulé mon abonnement (c'est spécifié sur mon comte big fish) mais il ont du "oublier" d'annuler aussi les prélèvements depuis plusieurs mois, et pas de credit game club sur mon compte...puisque abonnement annulé !! super la perte d'argent...

Réponse 8 / 14

philippe.conrardy Messages postés 4 Date d'inscription lundi 20 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2016
Modifié par philippe.conrardy le 23/09/2016 à 10:49

Quand à moi , j'ai été remboursé en 2015 et mon compte est bien encore désactivé .
Surprise ! De nouveaux des prélèvements tout les mois depuis juin 2016 .
Je vais sur le site et mon abonnement est toujours considéré comme fermé.
Il n'y a plus qu'une chose à faire , bloquer ma carte de crédit et demander une nouvelle.

philippe.conrardy Messages postés 4 Date d'inscription lundi 20 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2016
Modifié par philippe.conrardy le 10/10/2016 à 17:28

Aucune réponse de Big Fish après l'envoi de deux plaintes sur leur site.
Obligé de faire une opposition sur Card Stop et commander une nouvelle carte VISA.
Une plainte a été déposée chez Visa , pour cela il me fallait bloquer carte.
Affaire à suivre pour voir si j'obtiendrai un remboursement.

Réponse 9 / 14

jean-jacquesfoury
24 avril 2019 à 00:38

j'ai le même problême ! Mais j'ai changer ma carte bancaire pour d'autre raisons et demuis ils me harcèle littéralement par mel pour récupérer me nouveau numéro de carte ! Je ne réponds pas et j'espère qu'ils vont se lasser...

Réponse 10 / 14

Pierrettebuissonneau
4 juin 2019 à 12:12

je ne peut pas de desabonne

Réponse 11 / 14

patbern
18 nov. 2020 à 13:23

Merci pour l'info je me doutais qu'il y avait un lézard, car je trouvais bizarre que dans les infos persos ce site demande de renseigner le mode de paiement avec numéros de la carte, alors que sur d'autres sites, on est pas obligé d'enregistrer ses coordonnées bancaires et que lors du paiement un sms d'activation est envoyé par sa banque. On peut acheter certains jeux big fish en toute sécurité sur des sites comme amazon, mais le panel de choix reste hélas limité.

Réponse 12 / 14

BigArnaque
1 avril 2022 à 16:29

Je viens de me rendre compte aussi que mon épouse s'est fait arnaquer de la même manière, bande de rats.

Réponse 13 / 14

manu
12 mai 2022 à 16:50

Bonjour, C'est une honte, j'ai acheter un jeux il y a plus de 5 ans . Je vient de me rendre compte, que j'ai un prélèvement depuis tous les mois de 6 euros. Au bas mot il ont récupéré 350 euros
Escroc

Réponse 14 / 14

mamicou
22 sept. 2019 à 11:27

J'ai arrête depuis quelque temps les mensualisations.
Mais je voulais faire profiter mes petits enfants des jeux achetés.
Mais on ne peut pas avoir accès, ou il y a bugs et je jeu est stoppé.Que faire?

-1

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