Contact moment de grace

Résolu
eric et sophie Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, je voudrai reprendre contact avec "moment de grace " afin de pousuivre intallation de Windows XP pro ; arreté fin juin suite infection cheval de troie
Merci
UNION57



20 réponses

jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 617
 
bonjour , contacte le par mp https://www.commentcamarche.net/communaute/profil-moment%20de%20grace

je vais lui faire par de ta recherche !!
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
(sourire)

j'arrive

je désinfectais en vrai...
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eric et sophie Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Peux tu me dire combien de pilotes dois-je récupére, ou quels sont les plus importants avec de formater ??
Merci pour ton aide
UNION57
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
par prudence

prends pour chaque matériel détecté le plus récent proposé

normalement, on peut les chercher avec internet ensuite, mais autant limiter les risques
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
eric et sophie Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai essayé de récuperer les pilote sue le site que tu m'as indiqué mais j'obtiens un message qui m'indique que "les système windows 98, ME, 2000,XP(SPO) ,XP (SP1) ne sont pas supportés par cet ordinateu, INstaller la version "anciens systèmes)
Après dix milles essais qui n'ont pas fonctionner la version ancien système ne m'a pas récupérer le moindre pilote et l'ordi rame de chez rame se qui n'arrange rien, car je ne sais jamais si il recherche ou qu'il soit bloquer ???
Je refais un essai demain matin, sinon il faudra les rechercher après ???
Merci
UNION57
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
il ne faut pas les installer , juste les télécharger et les mettre en réserve pour l'avenir

de plus

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)


Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
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!! vulcan Messages postés 2121 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   182
 
Rebonsoir moment de grace; existe-t-il un tutoriel permettant d'interpréter le rapport de ZHPDiag

J'ai trouvé ce site qui explique de quoi est composé le rapport section par section http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

mais il n'y a pas la démarche d'analyse pour savoir à quoi il faut porter attention...etc...
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
(sourire)

encore toi !!!

bonsoir

mais il n'y a pas la démarche d'analyse pour savoir à quoi il faut porter attention...etc...

et non, ca c'est mon "job"
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!! vulcan Messages postés 2121 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   182
 
c'était juste pour démocratiser le savoir...blague !
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
pour répondre sérieusement, c'est là qu'interviennent les sites de formation à la désinfection...
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eric et sophie Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
As tu reçu mon dernier message ou je te dit que les pilotes ont étaient téléchargés, mais que ZHPdiag ne fonctionne pas car il manque une shell 32.dll ?????
Merci
UNION57
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
non pas vu ce message

* Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de Random/Random.

(outil de diagnostic)

http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

* Enregistre le sur ton Bureau.

* Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.

* Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.

* Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande)

et tu devras accepter la licence.

* Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne chaque rapport

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

Les rapports se trouvent à cet endroit:
C:\rsit\info.txt
C:\rsit\log.txt
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eric et sophie Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis obligé de revenir sur le second ordi pour te répondre, sur celui qui est malade, je n'ai pas le même affichage pour répondre???
J'ai mis les deux fichiers sur une clé usb et j'en ai profité pour copier les pilotes

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cij20t1eKH.txt

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijkzuvuOR.txt
Merci
UNION57
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
le rapport ne montre rien et on peut bien sûr formater le pc, mais j'ai peur qu'il y ait un soucis matériel vu la description de la situation...

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UNION57 Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je m'excuse de ne pas avoir donner de nouvelle depuis le dernier message mais j'ai du m'absenter pour le boulot et pas de connection internet me permettant de répondre.
Concernant la description du matériel cela fonctionnait avant le soucis
Merci de me renseigner pour la suite de la remise du bon windows XP pro
UNION57
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
pour installer XP

https://www.commentcamarche.net/faq/5120-installation-de-windows-xp

lis et pose tes questions si tu en as
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UNION57
 
Bonjour je viens de prendre connaissance du lancement du cd d'installation de windows Xp mais je bloque sur la question du disque serial ATA avec disquette d'installation.
Comment je peux savoir le modèle de disque et je n'ai en ma possession aucune disquette du disque dur installait sur la machine.
Puis je zapper la question ?? et continuer l'installation
pour l'instant je n'ai pas mis le cd et attends ta réponse.
Merci pour l'info
UNION57
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
Puis je zapper la question ?

=> oui
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UNION57
 
Bonjour
Je viens de finir l'installation de Windows XP, cela ne sais c'est pas toujours passé comme sur la démo, mais ça fonctionne et beaucoup plus vite.
Seul le son ne fonctionne pas et je lui est installé son pilote et il a retrouvé de la voix.
je n'ai qu'un petit soucis quand l'ordi s'allume il s'arrete dès le début et me donne deux choix sinon il démarre sur le choix en surbrillance au bout de 30 secondes
Soit : -MICROSOFT WINDOWS xp PROFESSIONNEL
- MICROSOFT WINDOWS recovery console
Puis je enregistrer le choix définitivement , ou ai-je mal installé la version ???
dois-je installer d'autres logiciel comme antivirus ou autres ????

Merci pour ton aide
UNION57
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
Puis je enregistrer le choix définitivement

=> oui ...XP PRO

installer antivir

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir

réglage : mode expert
cocher "recherche de rootkit au demarrage"
https://www.commentcamarche.net/faq/16831-tutoriel-configuration-optimale-d-antivir-personal

................

Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
pour bloquer les publicités
http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html

............................

WOT - Extension pour ton navigateur internet :
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
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UNION57
 
Bonjour j'ai bien reçu le conseil de valider le choix de XP pro , mais a chaque démarrage il me repose la même question ??????
Que faire pour valider définitivement ?????
Merci
Eric
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
regarde là pour voir

https://www.commentcamarche.net/faq/6350-supprimer-la-liste-des-systemes-d-exploitation-au-demarrage
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UNION57
 
Bonsoir
c'est bon j'ai installé l'antivirus ainsi que les modules supplémentaires a internet explorer et mozilla.
la manipulation sur le poste de travail a fait son effet et il ne me demande plus de choisir , il part sur Win XP pro comme un grand.
Tout fonctionne avec rapidité, il ne me manque que les dernières prescriptions pour surveiller et entretenir ma machine
Je te remercie encore pour ta patience avec moi pour soigner mon ordi et lui donner une autre chance.
Merci pour tout
UNION57
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
il ne me manque que les dernières prescriptions pour surveiller et entretenir ma machine


Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

..........................

Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe
Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
............................

garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
.......................

Pour savoir si ton PC est à jour utilise Sécunia

https://www.donnemoilinfo.com/sujet/Securiser/secunia-personal-inspector.php

...................

Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse

..........................
utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html

........................
A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

http://www.libellules.ch/...
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UNION57
 
Merci pour tous les conseils et pour tes services.
Je ne dit pas à bientôt, mais je suis content d'avoir terminé le travail avec toi.
Merci encore
UNION57
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
(sourire)

bonne continuation...
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UNION57 Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour
je reprends contact avec "moment de grâce" pour un PC qui appartenait à ma belle mère qui "rame" (pas la belle mère) et qu'elle a donc decider de me le donner pour sa petite fille
Equipé d'un logiciel norton , je lui est passé une analyse qui m'a donné sans que problèmes je puisse récuperer les noms 7 soucis( régler par norton d'après lui)
je lui est fait un passage de Mbam, qui na rien detecter, un passage avec l'antivirus ANTIVIR qui m'a detecter et mis en quarantaine 2 chevaux de troie
TR/agent.236544.E
TR/DROPP.D
et un passage de Ccleaner
Un scandisk et une defragmentation
Le PC ne bloque plus mais rame encore
Que puis je faire de plus ???
PC sous Windows XP
Merci par avance
UNION57
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
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