Boitier déféctueux que faire ?

Bonjour,
j'ai commandé un produit et 2mois après (je suis un peu lent) je me rend compte que celui-ci est déféctueu (surement un problème de masse et d'éléctricité statique) car quand je branche un USB mon ordi plante... bref
Je l'ai commandé chez PIXMANIA
J'ai la facture
Il n'a servi qu'a l'usage d'un ordinateur (garantie)
C'est un produit COOLER MASTER (Ils n'ont pas de service client téléphonique :s)

Que dois-je faire ?



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Toujours plus nul, toujours moins loin, toujours plus faible ! I am a windows user !