Retard livraison Cdiscount remboursement [Résolu/Fermé]

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 clientdepité -
Bonsoir,

J'ai commandé une télé la semaine dernière avec la livraison chronopost 48heures..
Cela fait plus d'une semaine qu'elle n'a pas été expédier.. Certes il y 'a eu les gréves jeudi mais ils auraient pu me l'expédier le vendredi !
Puis-je demander un remboursement des frais de port de 10 euros?!

Merci pour vos réponses.


5 réponses

Les prix sont attractifs sur cdiscount mais retenez vous !
j'ai passé une commande le 1er décembre 2010, théoriquement expédiée le 4 décembre. 10 jours après, rien reçu (ils s'engageaient de plus à livrer avant noël)... Je leur demande pourquoi. Ils me répondent :
"Le colis sélectionné fait actuellement l'objet d'une enquête auprès du transporteur chargé de sa livraison.
Le transporteur à pour obligation de nous fournir une réponse sous 21 jours maximum.
Nous vous informerons au plus vite de la suite donnée à votre dossier."
Aujourd'hui, 13 janvier, toujours aucune nouvelle et leurs services restent muets.
C'est le pire site de vente sur internet et les posts sur les forums le prouvent; lisez avant de commander chez eux. Vous passerez commande ailleurs...
3
Merci

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CCM 80592 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

même problème...pourtant je m'étais promis ...je ne recommencerai plus...une erreur de trop
> sachaw
Rectificatif : l'annonce d'un retard puis le lendemain annonce que le colis est prêt à être expédié. A suivre. Apparemment ils font pour le mieux. Reste le délai de transport.On a peut-être trop l'habitude de la facilité.
> sachaw
C'est de la foutaise leur théorie.
"Le colis sélectionné fait actuellement l'objet d'une enquête auprès du transporteur chargé de sa livraison.
Le transporteur à pour obligation de nous fournir une réponse sous 21 jours maximum.
Ayant un problème avec mon ordi, j'ai voulu une tablette par cher rapidement sauf que celui que j'ai acheté depuis vers le 20 décembre, je le reçois pas encore, c'est vraiments la dernière fois que je commande chez eux.
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dimanche 26 septembre 2010
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11 décembre 2010
1
Je crois pas mais ne tkt pas il on toujour du retard 1 ou 2 semaine max ! Moi j'avais commandée des basket donc :)
Ah bon .. Oui mais bon je prends cette livraison pour être livrer rapidement..
Ils m'ont dit au plus tard le 27.. Si ce n'est toujours pas fait aurais-je le droit?
c discount il faut surtout pas avoir de problèmes avec le produit commandé, car vous ne trouverez plus personnes, compte client verrouillé, pas d'adresse de retour, pas de numero de téléphonne.c'est mon cas en ce moment, je suis obligé de contacter le fabricant qui m'envoie vers un réparateur, mais comme il est impossible d'impimer ma facture!!!!!!
la galère surtout éviter ce site.
donner un lien directement au lieu de raconter votre vie
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11 décembre 2010
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Je ne pense pas car la c'est pas eux c'est laposte il prennent du temps à envoyée a domicile tkt mais ta pas le droit ps : si j'ai bien parlée dit ma question est résolu