Service UPS
Thomas
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Loulou -
Loulou -
Bonjour,
J'ai acheté un iPhone il y a une petite semaine. Il y avait un défaut, j'ai téléphoné a Apple, apres 3 heures passes au téléphone, ils ont dit qu'ils viendraient me le chercher.
Pour ça pas de problème, ils sont rapide, le chauffeur UPS a été très sympa.
Il m'a dit que je serai livre sous deux ou trois jours. Jusque là, j'étais content mais il m'avait donné un papier pour suivre le colis, quand je rentre le numéro du colis, ils me mettent Livré alors que je n'ai rien!
Est ce normal? Contre qui doit je me retourner?
Merci d'avance.
J'ai acheté un iPhone il y a une petite semaine. Il y avait un défaut, j'ai téléphoné a Apple, apres 3 heures passes au téléphone, ils ont dit qu'ils viendraient me le chercher.
Pour ça pas de problème, ils sont rapide, le chauffeur UPS a été très sympa.
Il m'a dit que je serai livre sous deux ou trois jours. Jusque là, j'étais content mais il m'avait donné un papier pour suivre le colis, quand je rentre le numéro du colis, ils me mettent Livré alors que je n'ai rien!
Est ce normal? Contre qui doit je me retourner?
Merci d'avance.
2 réponses
Salut !
Le numero de suivi que le chauffeur t'a donne est en fait le numero de suivi utilise pour renvoyer ton iphone vers le constructeur. Des que ce constructeur te renvoie la marchandise tu auras un nouveau numero de suivi (seul apple peut te le communiquer). Il est donc normal que ton colis apparaisse comme etant livre : il a ete livre chez Apple.
Voila voila !!! (j'espere que tu as compris) :)
Le numero de suivi que le chauffeur t'a donne est en fait le numero de suivi utilise pour renvoyer ton iphone vers le constructeur. Des que ce constructeur te renvoie la marchandise tu auras un nouveau numero de suivi (seul apple peut te le communiquer). Il est donc normal que ton colis apparaisse comme etant livre : il a ete livre chez Apple.
Voila voila !!! (j'espere que tu as compris) :)
