Nouvelle sim pas de reseau sfr

Bonjour,

Je viens d'acheter un nouveau portable samsung galaxy s avec un forfait et dc une nouvelle sim. le vendeur m'a dit qu'il faudrait une petite heure pour que la connectivité soit effective mais ça fait une demi-journée maintenant et la sim ne peut toujours pas accéder au reseau (le port. trouve les reseau mais ne peut se connecter). Des idées ?

merci beaucoup et bonne soiree