Annuler une commande, mais chèque déjà envoyé
Cour David
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Cour David Messages postés 93 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai commandé chez GrosBill pour un montant de 108€ par chèque, j'ai envoyé le chèque Vendredi 2 Juillet, et apparemment il ne l'aurait toujours pas reçu. Donc ça fait environ une semaine que mon chèque se promène. J'aimerais annulé ma commande et la refaire en payant par carte bancaire. Le problème c'est que j'ai peur que si je paie par carte bancaire, si le chèque arrive un jour, il soit encaissé et que je paie deux fois ma commande.
D'abord est-ce possible ?
Secondement, si c'est possible que mon chèque soit encaissé, y a t-il une possibilité de l'annuler ? Ou si, je paie deux fois, si je les contact, vont-ils me rembourser ?
Merci d'avance de votre précieuse aide.
J'ai commandé chez GrosBill pour un montant de 108€ par chèque, j'ai envoyé le chèque Vendredi 2 Juillet, et apparemment il ne l'aurait toujours pas reçu. Donc ça fait environ une semaine que mon chèque se promène. J'aimerais annulé ma commande et la refaire en payant par carte bancaire. Le problème c'est que j'ai peur que si je paie par carte bancaire, si le chèque arrive un jour, il soit encaissé et que je paie deux fois ma commande.
D'abord est-ce possible ?
Secondement, si c'est possible que mon chèque soit encaissé, y a t-il une possibilité de l'annuler ? Ou si, je paie deux fois, si je les contact, vont-ils me rembourser ?
Merci d'avance de votre précieuse aide.
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15 réponses
Salut,
Je pense que tu devrais attendre encore une semaine pour voir si tu reçois ton colis, il faut évité un maximum de payer par chèque, si jamais ils décident de l'encaisser dans 3 mois ils ont le droit...
Au pire si t'es préssé essaye de les contacter par mail, tu devrais avoir une réponse.
Je pense que tu devrais attendre encore une semaine pour voir si tu reçois ton colis, il faut évité un maximum de payer par chèque, si jamais ils décident de l'encaisser dans 3 mois ils ont le droit...
Au pire si t'es préssé essaye de les contacter par mail, tu devrais avoir une réponse.
Merci pour ta réponse.
Je les ai contacté plusieurs fois par e-mail, et par téléphone. Ils me disent qu'il n'y a aucun mode de paiement pour cette commande.
Et je vais bientôt partir en vacances, donc j'aimerais vite que ça soit réglé.
Je les ai contacté plusieurs fois par e-mail, et par téléphone. Ils me disent qu'il n'y a aucun mode de paiement pour cette commande.
Et je vais bientôt partir en vacances, donc j'aimerais vite que ça soit réglé.
A mon avis:
- les contacter pour leur proposer de payer par cb
- si ok, faire aposition sur cheque. (à voir avec la banque).
- les contacter pour leur proposer de payer par cb
- si ok, faire aposition sur cheque. (à voir avec la banque).
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Space... j'espère pour toi que le chèque ne soit pas perdu...le mieux je pense est d'attendre au moins jusqu'à lundi-mardi prochain...
Je vais peut-être attendre comme tu l'as dis Claw, car ça semble compliqué de faire opposition à un chèque.
Ce qui m'embête, c'est qu'en plus de partir en vacances, j'ai commandé un autre truc , le même jour sur un autre site (LDLC) et j'ai été livré aujourd'hui alors que j'ai envoyé les chèques en même temps et que ma commande LDLC était sensé être livré en 48/72H et que ma commande GrosBill devait être livré en 24/48H. Vu que les commandes étaient liés (boitier chez LDLC, et alim. + ventilo + ventirad chez GrosBill), si quelque chose ne va pas, le délai des 7 jours pour échanger risque d'être compliqués.
Ce qui m'embête, c'est qu'en plus de partir en vacances, j'ai commandé un autre truc , le même jour sur un autre site (LDLC) et j'ai été livré aujourd'hui alors que j'ai envoyé les chèques en même temps et que ma commande LDLC était sensé être livré en 48/72H et que ma commande GrosBill devait être livré en 24/48H. Vu que les commandes étaient liés (boitier chez LDLC, et alim. + ventilo + ventirad chez GrosBill), si quelque chose ne va pas, le délai des 7 jours pour échanger risque d'être compliqués.
Ils peuvent peut-être me faire une lettre de désistement non ?
Il certifie que si ils reçoivent mon chèque, il me le renvoient. J'ai qu'on pouvait faire ça sur internet.
Il certifie que si ils reçoivent mon chèque, il me le renvoient. J'ai qu'on pouvait faire ça sur internet.
GrosBill m'a assuré que si je réglait par carte bancaire, et qu'il recevait le chèque, il me le renverrait.
Puis-je leur faire confiance ?
J'ai une capture d'écran de l'e-mail, si j'ai un problème, elle pourra me servir ?
Puis-je leur faire confiance ?
J'ai une capture d'écran de l'e-mail, si j'ai un problème, elle pourra me servir ?
Oui je pense que tu peux le faire, de toutes façon apres tu demande a ta banque de faire opposition.
Bon voilà, j'ai commandé par carte bancaire, mais depuis ce matin, ma commande ne bouge pas, elle est toujours "En cours de validation".
J'imagine qu'il doivent travailler le Samedi quand même non ?
Est-ce que c'est normal qu'au bout du'une journée ma commande soit encore "En cours de validation" ?
Je lis pas mal d'avis sur internet où les gens disent qu'ils n'ont jamais été livré ou au bout de plusieurs semaines, voir de mois. Je me demande vraiment si j'ai bien fait de commander chez GrosBill.
J'imagine qu'il doivent travailler le Samedi quand même non ?
Est-ce que c'est normal qu'au bout du'une journée ma commande soit encore "En cours de validation" ?
Je lis pas mal d'avis sur internet où les gens disent qu'ils n'ont jamais été livré ou au bout de plusieurs semaines, voir de mois. Je me demande vraiment si j'ai bien fait de commander chez GrosBill.