Problèmes interne

Salut Céline 81

As-tu ce message d'erreur???

@++ :)

Non ça me sort une erreur lors de l'installation ...

Salut Céline 81

OK, on va faire une analyse du PC :

Télécharge OTL (de OldTimer) et enregistre-le sur ton Bureau.
http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/

- Quitte les applications en cours afin de ne pas interrompre le scan.
- Faire un clique droit sur OTL.exe présent sur le bureau et choisir exécuter en tant qu'administrateur pour lancer le programme
- Une fenêtre apparaît. Dans la section Rapport en haut de cette fenêtre, coche "Rapport minimal". Fais de même avec "Tous les utilisateurs".
- Coche également les cases à côté de "Recherche LOP" et "Recherche Purity".

Ne modifie pas les autres paramètres!

- Clique sur le bouton Analyse.
- Une fois l'analyse terminée, deux fenêtres vont s'ouvrir dans le Bloc-notes : OTL.txt et Extras.txt. Ils se trouvent au même endroit que OTListIT2 (donc par défaut sur le Bureau).

Utilise cjoint.com pour poster en lien tes rapports :
https://www.cjoint.com/

- Clique sur Parcourir pour aller chercher le rapport
- Clique sur Ouvrir ensuite sur Créer le lien Cjoint

- Fais un copier/coller du lien qui est devant Le lien a été créé: dans ta prochaine réponse.

@++ :)

Re,

Voici pour le fichier Otl.txt : https://www.cjoint.com/?gAuCJJEJcm

Voici pour le fichier extra.txt : https://www.cjoint.com/?gAuDBni4t6

Voilà :)

Salut Céline 81

-Télécharge et installe MalwareByte's Anti-Malware
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

- Mets le à jour

---

- Redémarre en mode sans échec :

Au redémarrage de ton PC tapote sur la touche F8 ou F5, sur l'écran suivant déplace toi avec les flèches de direction et choisis Mode sans échec et choisis ta session habituelle.

---

- Double clique sur le raccourci de MalwareByte's Anti-Malware qui est sur le bureau.
- Sélectionne Exécuter un examen complet si ce n'est pas déjà fait
- clique sur Rechercher

- Une fois le scan terminé, une fenêtre s'ouvre, clique sur sur OK

- Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur OK Un rapport va apparaître ferme-le.

- Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur Afficher les résultats ensuite sur Supprimer la sélection

- Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.

Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur OK

Tutoriel pour MalwareByte's ici :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

@++ :)

Lors de l'installation, ça me marque :
Une erreur s'est produite. Veuillez transmettre ce code d'erreur à notre équipe de support.

MBAM_ERROR_EXPANDING_VARIABLES (0,9)

Je fais quoi alors ?

Ensuite ça me met mon anti-malware à jour et juste après on m'affiche :

Une erreur s'est produite. Veuillez transmettre ce code d'erreur à notre équipe de support.

MBAM_ERROR_LOAD_DATABASE(3,0)

le chemin d'accès spécifié est introuvable.

Juste après une autre fenêtre s'affiche m'affichant :

Une erreur s'est produite. veuillez transmettre ce code d'erreur à notre équipe de support.

MBAM_ERROR_MISSING_FILE(3,0, mbamswissarmy.sys)

Le chemin d'accès spécifié est introuvable.

Salut Céline 81

Voir à désinstaller MBAM avec cet outil :
https://data-cdn.mbamupdates.com/v1/tools/mbam-clean/data/mbam-clean-2.3.0.1001.exe

Télécharge la nouvelle version :
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

@++ :)

Toujours les mêmes erreurs qui sortent ...

Salut Céline 81

Voir avec un scan en ligne :
https://www.superantispyware.com/technician-edition.html

@++ :)

OK merci, je vais l'essayer :)

Re,

Quand j'ai fais l'analyse complète ça m'a trouvé un cookies que j'ai supprimé par la suite, maintenant je dois faire quoi?

Salut Céline 81

On va vérifier si rien de caché :
Faire un scan avec Nod32 en ligne (il faut utiliser Internet Explorer) ici :

https://www.eset.com/int/home/online-scanner/

(coche toutes les cases à chaque fois, sauf les deux dernières a la fin du scan, sinon le rapport est supprimer)
A la fin, colle le rapport : C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt

@++ :)

Bonjour,

Le rapport que j'ai trouvé dans mes programmes il y a pratiquement rien écrit dessus xD