Kaspersky ne veux pas s'ouvrir

kakaroko -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,depuis hier kaspersky ne veut pas s'ouvrir est j'ai vu daans d'autre site qui pourrer avoir un virus qui empeche kaspersky de s'ouvrir merci d'avance de vos reponse ingenieuse

1 réponse

jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, postes un RSIT pour voir , Merci

* Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.
* Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
* laisses le chois 1 month
* Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.
* Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande) et tu devras accepter la licence.
* Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés stp

ps:Les rapports se trouvent à cet endroit:

C:\rsit\info.txt

C:\rsit\log.txt

Tutoriel pour t'aider

Si les rapports passes pas sur la discution car trop long ;

envoie-le sur : http://www.cijoint.fr/index.php ,

fais parcourir recherche le rapport

puis sélectionne le rapport en double cliquand dessus

et puis sur " cliquer ici pour déposer le fichier "

un lien bleu de cette forme va apparaitre :

Veuillez noter le lien ci-dessous qui vous permettra d'accéder à ce fichier. 
C'est ce même lien que vous devrez transmettre à vos correspondants
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt 


renvoie le lien tout frais dans ta prochaine reponse .

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kakaroko
 
bonsoir est merci de ton aide,voici les 2 rapports RSIT:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijjhed4iW.txt

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijuAVuKdW.txt
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, perso je vois rien de spécial , sauf que tu as IE qui est loin d'être à jour ??


je pense que c'est un disfonctionnement de ton pare feu intécré à kaspersky , il doit avoir bloquer l'exe de l'ouverture de kaspersky , la soluiton serait d'ouvrir kaspersky et de remettre le pare feu à zéro en le réinitialisant , mais comme le problème est l'ouverture de kaspersky!!!
je pense que la désinstallation , suivi de la suppression du dossier kaspersky dans programme file et un nettoyage du registre et une réinstallation serait la solution !!

mais pour être sur que pas une salopperie quand même tu vas passer findykill , merci

Télécharge FindyKill (créé par El Desaparecido) allias Chiquitine29 sur ton bureau :


http://findykill.changelog.fr/Setup.exe
ou
http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/Setup.exe



! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

* Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...)

* Double-clique sur le raccourci FindyKill qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .

* Au menu principal choisis l'option " F " pour français et tape sur [entrée] .

* Au second menu choisis l'option 2 (suppression) et tape sur [entrée]

* Le pc va redémarrer automatiquement ...

le programme va travailler , ne touche à rien ... , ton bureau ne sera pas accessible c est normal !

--> Poste le rapport qui apparait à la fin ( le rapport est sauvegardé aussi sous C:\FindyKill.txt )

/!\ Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet "Fichier" , "Nouvelle tâche" , tape explorer.exe et valide

Aides en images : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/findykill.html
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kakaroko
 
merci, je suis content qu'il n'y a pas de virus , je ferais tout ce que tu ma dis ton poste demain car je me lève bonheur . A demain pour le rapport FindyKill.
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
ok moi aussi boulot dans 8h bonne nuit à demain !!
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kakaroko
 
Bonsoir , voilà journée fini hors de la maison . Bon je viens de passer FindyKill et voici le rapport:

PS:internet plante tous les deux jours et pendant deux jours sur mon ordi., je t'écris actuellement de l'ordi. à mon père. Demain il faut que je ramène le routeur qui est relier à alice box, je pense qu'il disjonct.

############################## | FindyKill V5.045 |

# User : relic (Administrateurs) # relic-B559479
# Update on 23/06/2010 by El Desaparecido
# Start at: 22:22:48 | 23/06/2010
# Website : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
# Contact : FindyKill.Contact@gmail.com

# Processeur Intel Pentium III Xeon
# Microsoft Windows XP Édition familiale (5.1.2600 32-bit) # Service Pack 3
# Internet Explorer 6.0.2900.5512
# Windows Firewall Status : Enabled
# AV : Kaspersky Anti-Virus 8.0.0.506 [ Enabled | Updated ]
# FW : Kaspersky Anti-Virus[ (!) Disabled ]8.0.0.506

# C:\ # Disque fixe local # 232,88 Go (216,72 Go free) # NTFS
# D:\ # Disque CD-ROM

################## | Eléments infectieux |

Supprimé ! C:\WINDOWS\prefetch\WINUPGRO.EXE-2D513C93.pf

################## | MD5 ... |


################## | CRC32 ... |


################## | Registre |


################## | Etat |

# Mode sans echec : OK


# Affichage des fichiers cachés : OK

# Ndisuio -> Start = 3 ( Good = 3 | Bad = 4 )
# EapHost -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# Ip6Fw -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# SharedAccess -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# wuauserv -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# wscsvc -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )

################## | Fichiers corrompus |

... OK !

################## | Upload |

Veuillez envoyer le fichier : C:\FindyKill_Upload_Me_relic-B559479.zip : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097
Merci pour votre contribution .

################## | ! Fin du rapport # FindyKill V5.045 ! |
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