Impossible de lancer ccleaner

Ccleaner

loulou -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention - 18 août 2020 à 09:04

Bonjour,

J'ai réussi à installer le logiciel mais il ne démarre plus depuis que j'ai fait la dernière MAJ de ce logiciel... Pourtant, je n'ai pas touché à mon ordinateur sauf pour faire des MAJ automatique Windows. J'ai fouillé les forums pour essayer de trouver une solution et j'ai donc essayé de l'executer en mode administrateur et de le réinstaller mais pareil le problème est toujours là ...

Voilà mon problème, avez-vous une idée?
Cordialement, loulou.

Configuration: Windows / Chrome 84.0.4147.105

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5 réponses

Réponse 1 / 5

Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 6 457

Bonjour

CCleaner est actuellement considéré comme "indésirable" par Windows :

https://www.phonandroid.com/windows-defender-considere-desormais-ccleaner-comme-une-application-indesirable.html

En tout état de cause, autant il pouvait-être utile avec les anciennes versions de Windows et avant qu'il ne soit racheté par Avast, autant maintenant, il n'est plus d'une grande utilité Windows 10 disposant de ses propres outils de nettoyages...

loulou

Ah ok ... merci beaucoup. Comment utiliser les outils windows 10??

Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 6 457 > loulou

Tu devrais trouver des éléments de réponse ici :

https://www.malekal.com/nettoyer-pc-windows-10-logiciel/

Et là :

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25299-nettoyage-de-disque-windows/

Réponse 3 / 5

loulou

J'ai lancé entretemps le logiciel FRST pour analyser et désinfecter mon PC au cas où il y aurait un virus, pouvez-vous m'aider lorsque je vais envoyer les fichiers dans le topic actuel!?

Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 6 457

Tu peux poster tes rapports, mais il faudra attendre qu'un contributeur sécurité vienne sur le sujet. -Je n'ai pas leur savoir faire ;-)

loulou > Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

ok, comment faire? est-ce que je dois remettre que le sujet est non résolu??

Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 6 457 > loulou

J'ai remis en "non résolu".... Si aucun contributeur sécurité ne passe dans les heures qui viennent, je demanderai à l'un d'entre-eux de venir sur le sujet.

Réponse 4 / 5

loulou

Donc voici les liens PJJOINT:
- ADDITION: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200817_w12s13o15h15t9
- FRST: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200817_l8p15c6f8u8
- SHORTCUT: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200817_b10o10w10p5u8

Merci d'avance pour votre aide.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Salut,

Il a l'air de planter.
Peut-être un mauvais réglage de COMODO.

Error: (08/17/2020 10:45:59 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante CCleaner64.exe, version : 5.70.0.7909, horodatage : 0x5f2ad3fe
Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 10.0.17134.1304, horodatage : 0xaed1b9eb
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x0000000000024989
ID du processus défaillant : 0x654
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d67472d321d612
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
ID de rapport : 7ab24598-4fde-4084-b1d1-cb5b6dc2dbdf
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :

Tu as un PC avec 4 Go de RAM, ce qui n'est pas énorme.
Me demande comment tu parviens à faire tourner tout ça.

Désinstalle tout ça :
CCleaner
CCleaner Browser
Comodo Dragon
COMODO Internet Security Premium
iCloud
Nero
WinZip
ZoneAlarm Antivirus

Réponse 5 / 5

loulou

J'ai en effet des problèmes de demérrage mais depuis que j'ai nettoyé avec malwarebytes et que j'ai installé glary utilities pour faire un nettoyage et faire des mises à jour de mon pc, le démarrage est deux fois plus rapides... donc ca va mieux. Je finis mes mises à jour ensuite je nettoyerais certains des logiciels en question.
Merci BEAUCOUP pour votre aide.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

de rien.

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