Négocier sa box

geoffreyb -  
Bernorenard Messages postés 7776 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je m'apprete un emmenager & donc souscrire un premier et nouveau contrat pour une box (téléphone + internet + tv).
Je souhaite savoir, étant donné la concurrence très élevé dans ce domaine, si il est possible de négocier quelque chose? Ex: chèque cadeau de bienvenue, baisse du prix mensuel, bon d'achat...

Merci d'avance

Geoffrey
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4 réponses

vlar Messages postés 2474 Statut Membre 621
 
En dehors des offres commerciales proposées, les entreprises gigantesques que constituent les F.A.I ne donnent pas les marges de manoeuvre nécessaires aux commerciaux pour des simples clients résidentiels

Après une offre pro ce n'est pas pareil ;)

Cordialement
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geoffreyb
 
Bonjour & merci pour votre réponse,

Cependant, je trouve ça peu logique que l'ensemble de ces fournisseurs étant casiment égaux, aucun ne se différencient de ces concurrents en essayant d'attirer de nouveaux chalands par des promotions ou autre.
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vlar Messages postés 2474 Statut Membre 621
 
Le marché est fixé et acquis et l'ARCEP casse la concurrence....

La compétition n'est pas au rendez vous à cause des réglementations, ce qui les distinguent ce sont leurs positionnements respectifs sur le marché et qui s'imbrique parfaitement

En gros et non exhaustif,

-Free services et plus rapide en ADSL bon marché mais Service Client pourri

** Attention à l'inscription sur le web la case Option Service + est coché par défaut et cela vous ajoute 10€/mois , et tintin pour le remboursement ...ils répondent pas aux courriers recommandés et au teléphone quand ils comprennent ils peuvent rien faire**

-Numericable fibre optique très rapide mais offre un peu brute

-Orange primeur dans certaines innovations, meilleur service client (quoi que..) , un peu plus cher , un peu plus lent mais compensé par le débit garanti (d'où le nom megamax), puis le BIG PLUS c'est la présence d'agences physiques

-SFR un cran de retard face à Orange à tous les coups dans les offres et technologies, un peu moins cher , même vitesse

ETC...

Bref tout ça c'est l'ARCEP qui régule et du coup les opérateurs ne peuvent pas commercialiser des offres particulières sans consulter cet institut
Bien sur les FAI ne consultent pas et ce concentrent uniquement sur les flux entrée sortie à grande échelle...

Tout groupe humain prend sa richesse dans la communication, l'entraide et la solidarité visant à un but commun : l'épanouissement de chacun dans le respect des différences
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Bernorenard Messages postés 7776 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 738
 
Bonjour
SI je peux me permettre un conseil fais d'abord un test de ta ligne ou future ligne telephonique (il faut un numero pour realiser ce test) cherches Degrouptest sur google. Free se demarque donc vas aussi sur son site. Ainsi tu verras "l'égibilité" de ta ligne , ceci te permettra de choisir le FAI qui offre le plus de certtude de bon foncrtionnement des differents services offerts dans les forfaits qui sont tous tributaires de la qualité des lignes plus ou moins bonnes de France telecom.
ENSUITE tu peux eventuellement négocier mais j'en doute un peu.Le tout c'est d'essayer.
courage
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