Viagogo

Bonjour,

Voilà 2 mois que j'ai acheté via la plateforme des billets pour la finale du TOP14. J'ai bien compris que je recevrais mes places en fonction du bon vouloir du vendeur, les noms des équipes sont connus depuis ce week end, les places ont été éditées et toujours aucune nouvelle à J-10 .
J'ai payé super chères mes places , j'ai bien compris que c'est le vendeur qui fixe les prix en focntion de la demande, c'est le jeu.....

J'ai contacté viagogo par mail et je suis très déçue par la qualité du service clientèle. Aucune réponse en 3 jours. Impossible de les joindre, et aucun numéro de téléphone donné sur le site???? Et ça se dit pro? J'hallucine!!!!

Je conseille fortement au personne n'habitant pas à proximité des évènements ou pour ceux qui veulent offrir des places à leur proches de ne pas passer par ce site... car trop d'incertitude!

Ces places sont des cadeaux, que vais je faire si jamais je ne les ai pas? Mon filleul sera extrêmement déçu et moi très ennervée! pffffffffffffff franchement je suis super déçue...
J'ai encore un peu de temps devant moi alors j'espère que ça sera bon mais franchement que de stress.... il ne suffit pas d'être une plateforme d'échange (ce qui en soi est une super idée!), on en attend bcp d'un site, société telle que la votre, primée à pls reprises.......

bcp de choses doivent être amélioré!!!!


Au passage, qqn a t'il un numéro de tel où les joindre????

Vanessa