Comment faire pour retrouver une ancienne facture FNAC avec une carte FNAC ?

Résolu
Lainkorne Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 28 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2019 - Modifié le 5 oct. 2021 à 12:43
 Lourson - 4 août 2021 à 23:20
Bonjour !
J'ai acheté une Nintendo Switch en espèce a la Fnac il y a quelques mois avec en plus une carte Fnac, et je suis incapable de retrouver mon ticket de caisse... (J'ai besoin de celui-ci pour la garantie Nintendo).
Je voudrais savoir s'il est possible de recupérer ma facture, ou même une simple preuve d'achat, en sachant que j'ai donc utilisé une carte fnac lors de mon achat.
Merci d'avance pour toute réponse :)

3 réponses

bazfile Messages postés 44575 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 novembre 2022 17 330
28 juin 2019 à 20:43
Bonjour,
Si tu as une carte Fnac tu as un compte Fnac il te suffit de te connecter à ton compte pour retrouver ta facture voir cette page, si tu n'as pas de compte Fnac tu en crées un, et tu y renseignes ton numéro de carte Fnac, tu devrais retrouver ton achat.
91
Lainkorne Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 28 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2019
28 juin 2019 à 20:47
Bonsoir (merci MPMP10),
L'autre problème étant que seules les factures des commandes effectuées avec le compte fnac apparaissent, pas celles des achats faits en magasin en utilisant la carte.
0
MPMP10 Messages postés 34655 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2022 13 097 > Lainkorne Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 28 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2019
28 juin 2019 à 20:51
" en espèce a la Fnac "

Donc en magasin réel donc ils vous donneront un double ( il présent dans l'informatique) pour la comptabilité.
0
Lainkorne Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 28 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2019 > MPMP10 Messages postés 34655 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2022
28 juin 2019 à 21:14
Merci ! (Et a bazfile aussi :) )
0
MPMP10 Messages postés 34655 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2022 13 097 > Lainkorne Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 28 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2019
28 juin 2019 à 21:22
De rien...
0
Marco > MPMP10 Messages postés 34655 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2022
18 janv. 2020 à 21:43
Je peux récupérer une autre facture sans forcément posséder une carte fnac?
0
bazfile Messages postés 44575 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 novembre 2022 17 330
28 juin 2019 à 20:49
Va dans le magasin avec ta carte Fnac ils ont ton historique de commande.
0
J’ai le même
Problème. C’est quand même dingue ! Déplus c’est fermé la Fnac
Chez moi. Le site est illisible. Impossible de les joindre. Vive Amazon ...
0