Trojan Win32 Krap an ... comment éliminer ? Fermé

Question

Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0 Bonsoir, 
Kaspersky m'indique qu'il a détecté win32 Krap an mais ne l'a pas éliminé ...
Mes pages sont lentes, je ne sais plus lire les mails ...
tout se bloque petit à petit même kasperksy disparait parfois !!!
je fonctionne sous vista et serai ravie si vous pouviez m'aider ou me conseiller.
MERCI D'AVANCE 
Marie

Smart91 · Answer

Bonjour,

On va analyser ton PC
Télécharge ZHPDiag sur ton bureau 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 

Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
 
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 
-  Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer. (/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
-  Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. 
-  Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 
-  Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 
-  Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/ 
-  Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 
-  Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 
-  Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 
-  Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page. 
-  Copie ce lien dans ta réponse.

Smart

dragonfly3677 · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijkqPNzNe.txt 

voilà c'est fait ... le pc a planté plusieurs fois ... ça fait 1 heure que je suis dessus !!!

merci pour ton aide !

ML

Smart91 · Answer

Le fichier que tu m'as donné est vide
Redémarrer l'ordinateur en modesans échec
Comment redémarrer en mode sans échec ?
Et relance ZHPDiag
Redémarre le pc en mode mormal et poste le rapport qui se trouve dans
C:\Program Files\ZHPDiag

Smart

Smart91 · Answer

Relance ZHPDiag, clique sur le tournevis et sélectionne tous. 
Relnce un scan en cliquant sur la loupe et reposte le rapport 

Smart 
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

Smart91 · Answer

Le rapporte ne montre pas d'infection. Kaspersky a du le mettre en qaurantaine. Si tu as un rapport (log) de Kapersky poste le dans ta réponse Mais par acquit de conscience : /!\ Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard : Pour Vista : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac Pour Windows 7: https://www.androidworld.fr/ - Télécharge Malwarebytes - Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement. - Fais la mise à jour du logiciel, c'est très important (elle se fait normalement à l'installation) - Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet" - Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen" - L'analyse peut durer un bon moment..... - Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats" - Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK" - Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum * Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée Smart --- "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

Trojan Win32 Krap an ... comment éliminer ?

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