APPCRASH avec moviemaker et studio11

absolhom1 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
absolhom1 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voici quelques jours j'ai un souci lorsque j'utilise moviemaker et studio11 pinnacle au moment où je fais une recherche de fichier soit pour ouvrir ou enregistrer un fichier.
Un point commun au rapport et solution de problème c'est le fichier dll au nom de "mcmpgdec.dll". J'ai cherché dans pas mal de forum et je ne trouve pas de solution.

Je vous place le rapport de problème des deux logiciels :

Moviemaker :

Signature du problème
Nom d'événement du problème : APPCRASH
Nom de l'application: MOVIEMK.exe
Version de l'application: 6.0.6002.18005
Horodatage de l'application: 49e0238f
Nom du module par défaut: mcmpgdec.dll
Version du module par défaut: 2.0.4178.0
Horodateur du module par défaut: 4496feaf
Code de l'exception: c0000005
Décalage de l'exception: 00013d40
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 2060
Information supplémentaire n° 1: 27dd
Information supplémentaire n° 2: b76caa7c2627bab0b68e16f682ad848f
Information supplémentaire n° 3: 481c
Information supplémentaire n° 4: e8b1f521a253c187784888621f9fd9ed

Informations complémentaires sur le problème
ID du récipient : 1444917616

Pinnacle Studio11 :

Signature du problème
Nom d'événement du problème : APPCRASH
Nom de l'application: Studio.exe
Version de l'application: 11.0.0.5082
Horodatage de l'application: 4616b026
Nom du module par défaut: mcmpgdec.dll
Version du module par défaut: 2.0.4178.0
Horodateur du module par défaut: 4496feaf
Code de l'exception: c0000005
Décalage de l'exception: 00013ac8
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 2060
Information supplémentaire n° 1: 27dd
Information supplémentaire n° 2: b76caa7c2627bab0b68e16f682ad848f
Information supplémentaire n° 3: 481c
Information supplémentaire n° 4: e8b1f521a253c187784888621f9fd9ed

Informations complémentaires sur le problème
ID du récipient : 1821938264

Mon pc est un packard bell easynote qui tourne sous windows Vista Edition familiale Premium.

SI quelqu'un pouvais m'aider j'en serai très heureux,

Merci

A voir également:

1 réponse

Jeannot17 Messages postés 2496 Statut Membre 347
 
Bonjour essaie ceci:

Tu vas dans "Démarrer"
_ dans la zone de recherche tu tapes : msconfig
_ ensuite tu cliques donc sur msconfig et une fenêtre va apparaitre
_ tu vas dans l'onglet "Démarrage" et tu décoches la case "hpqSRmon"
_ ensuite tu n'as plus qu'à redémarrer ton pc
0
absolhom1 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
hello

merci pour ton aide mais je n'ai pas de cas "hpqSRmon"

D'autres idées ??

Merci
0