FT se fout de nous ??????? Fermé

Question

France Télécom se fout de nous. Ils ont installer l'ADSL à 200 mètres de chez moi se me connecter, du coups je paye un abonnement bas débit illimité à wanadoo plus cher qu'un haut débit. Ils 'en foute plein les fouilles, j'ai beau les appeler, ils ne savent donner un délais dans les travaux de raccordement. Comment faire pour avoir au moins un date, un délais qu'ils tiennent, leur faire pression?

phery · Answer

FT n'est pas le seul operateur telephonique.Pourquoi ne t'en prendre qu'a eu ?Cegetel et compagnie sont tout aussi "coupable".

sonic · Answer

Peux tu preciser ce que tu veux dire par "ils ont installé l'adsl a 200 metres de chez moi sans me connecter.", je suis pas sur de bien comprendre.Pour info, meme si ils installent du materiel permettant une connexion adsl dans ton secteur, si tu ne fais pas de demande, ils ne risquent pas de t'ouvrir une ligne adsl.C'est comme vouloir que ton boulanger te livre du pain sans meme lui en avoir fait la demande. Ensuite, une fois que tu as fait la demande à un fai, et je dis bien a un fai et pas a FT directement, il y a un delai theorique d'une semaine pour la mise en service de la liaison adsl, ce delai pouvant s'allonger en cas de grandes quantités de demandes simultanées (particulierement l'été, c'est pour ça que j'ai fait ouvrir la mienne en hiver...)Dans tous les cas, fais ta demande d'adsl aupres de qui tu veux, que ça soit wanadoo, tele2, cegetel ou free ou n'importe qui d'autre. Ce fai se chargera de demander a FT de te mettre l'adsl en place.Apres quoi, au bout d'une semaine, contacte FT si c'est pas mis en service et demande le numero du service qui gere les ouvertures de ligne. Si tu fais ça sans avoir fait de demande d'adsl chez un fai, il t'enverront chier, sinon ils te diront pourquoi ça marche pas encore et quand ça marchera.Derniere chose, si par  "ils ont installé l'adsl a 200 metres de chez moi sans me connecter." tu veux dire que des gens a 200 mètres de chez toi ont l'adsl et que toi tu ne peux pas l'avoir, sache que l'eligibilité d'une ligne adsl peut se jouer a qq metres, et ça personne ne peut en etre tenu responsable.Dans ce cas, prend ton mal en patience, ça va venir...

Abelv2004 · Answer

Bonjour! Pas d'énervement!Voici un test précis que chacun peut faire:http://www.degrouptest.com/et en prime, l'indication de tous les FAI dispo dans le quartier, il suffit de choisir (à bon escient!)

FT se fout de nous ???????

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