Probleme chargement zen micro ( urgent merci)

Bonjour,
J'ai acheter un creative zen micro il y a quelques mois tout marché jusqu'a que j'ai un petit probleme : je n'arrive plus a charger mon lecteur, il affiche qu'il est en train de charger mais ne se charge pas reellement car meme au bout d'une nuit aucune barre de chargement ne s'est affiché et car meme en le branchant je n'arrive pas a ecouter de la musique : rien ne s'affiche mais pourtant j'entend le clic des touches.
Merci d'avance pour votre aide ( c'est urgent )
PS : si je me suis mal expliquer dites le moi...