Erreur de chargement de C:\windows\eg_auth_10

BATRAKI -  
 Utilisateur anonyme -
bonjour tt le monde. je me retrouve face à un problème très gênant. au démarage de mon ordi, un message RUNDLL s'affiche et on lit erreur de chargement de C:\windows\eg_auth_1038.dll; le module spécifié est introuvable. je ne sais si c'est ce problème qui m'empêche d'utiliser l'écran tactile de la souris pour faire ENTRER. en plus, je n'arrive plus à installer NORTON et mon ordi reste en danger. certains dossiers ne s'ouvrent plus. j'ai essayer d'utiliser le CD driver RECOVERY mais comme mo, lecteur CD ne marche pas, je n'arrive même pas à refaire tte l'installation. je suis vraiment dans la merde, alors si quelqu'un a une solution, je lui serai à jamais reconnaissant... merci grave!!!
PS: je n'arrive pas non plus à mettre à jour mon ordi avec windows update.. merci

3 réponses

  1. Nitch Messages postés 822 Statut Contributeur 268
     
    Bonjour

    Il semble que tu aies quand meme de gros probleme. Jusqu'à quel point, tu ne peux plus utiliser ton CDROM, parce que la seule réelle solution serait un bon formatage... De temps en temps ça fait pas de mal.
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  2. jean louis 37 Messages postés 1596 Statut Membre 346
     
    Bonjour
    Dans exécuter tappe <msconfig>puis OK va sur l'onglet démarrage clic recherche une ligne avec rundll eg_auth_10 décoche cette ligne puis OK .accepte le démarrage en mode sélectif

    Faire un scan en ligne avec cet AV
    http://www.ravantivirus.com/scan/
    Clique sur "To continue without subscribing click here" et attendre quelques minutes.
    Lorsque "Ready" est affiché dans "status", coche la case "Autoclean" puis clique sur "Scan my PC"
    A la fin de l'analyse, copier/coller le rapport ici.
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