Problema con TV LCD Philips 42PFL7662D/12
Resuelto/Cerrado
Aloux
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Leo -
Leo -
Hola,
como se indicó, tengo un problema con mi televisor LCD Philips 42PFL7662D/12 justo 30 días después de que se terminó la garantía (hmmm, es bastante molesto). Te explico el problema en detalle: al encenderlo, se escucha un chisporroteo (quizás más del lado izquierdo frente al televisor), tenemos una imagen durante 3 segundos, he notado que el lado izquierdo de la pantalla se ha vuelto más oscuro que el resto de la pantalla, y luego ya no más. Y así sucesivamente cuando lo apagas y lo enciendes de nuevo.
Espero su respuesta.
Gracias.
como se indicó, tengo un problema con mi televisor LCD Philips 42PFL7662D/12 justo 30 días después de que se terminó la garantía (hmmm, es bastante molesto). Te explico el problema en detalle: al encenderlo, se escucha un chisporroteo (quizás más del lado izquierdo frente al televisor), tenemos una imagen durante 3 segundos, he notado que el lado izquierdo de la pantalla se ha vuelto más oscuro que el resto de la pantalla, y luego ya no más. Y así sucesivamente cuando lo apagas y lo enciendes de nuevo.
Espero su respuesta.
Gracias.
23 respuestas
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Hola a todos los propietarios del televisor Philips 42pfl 7662D/12
He tenido el mismo problema, conozco la falla y puedo reparar su televisor
simplemente hay que pedir las piezas defectuosas, cambiarlas y funcionará de nuevo.
Estoy abierto a cualquier discusión
Atentamente -
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Hola,
A todos aquellos que experimentan este síntoma, es decir, más sonido que imagen, es muy probable que este problema se deba a una de las 2 tarjetas INVERTER defectuosas.
En este caso, llama al servicio de atención al cliente de Philips, un técnico se trasladará a tu domicilio y cambiará la tarjeta defectuosa por la módica suma de 0 Euros, ya sea que tu televisor esté o no en garantía.
En mi caso personal, supe de esta información a través de un foro cuando ya me había pedido una tarjeta inverter en Ebay. Llamé al soporte y al día siguiente la tele funcionaba.-
Mismo problema con mi LCD 47pfl8404h, no hay imagen, solo sonido. BUT Brioude me cobró fríamente 268 € por la reparación (la garantía de 2 años se había superado por 10 días) ¡qué casualidad!
Y Philips no quiso saber nada porque But no está autorizado en servicio postventa... A buen entendedor. -
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Hola
tengo el mismo problema con mi 52PFL7662D/12,
ya he hablado por teléfono con el servicio al cliente y como estoy fuera de garantía, básicamente me dijeron que me apañara,
si tienes algún truco para el servicio al cliente me gustaría saberlo, o un vendedor para comprar las piezas de repuesto (porque la pantalla está en azul y es imposible acceder a los menús y la tele de 52 pulgadas ocupa mucho espacio para transportarla.
cordialmente. -
Hola,
¿Estás seguro de que, aunque la televisión ya no esté en garantía, Philips vendrá a solucionar el problema?
Soy bastante escéptico porque las marcas tienden a eludirse en este tipo de casos.
Yo tengo un televisor Philips LED 46PFL6626H desde hace solo 3 años y la televisión se enciende, diría, 5 minutos normalmente, luego la pantalla cambia de color haciendo rayas y deformando la imagen, después se congela el sonido permaneciendo activo....
He intentado con varias fuentes diferentes y varios HDMI, en la televisión misma siempre lo mismo.
Estoy muy decepcionado, especialmente porque antes tenía otra televisión Philips que me duró 4 años, pero afortunadamente contraté una garantía de 5 años con Darty, que me cambió el televisor y me dio otro Philips... No tenía elección. Así que estoy completamente disgustado porque un televisor de 800 euros que dura 3 años es muy poco...
Intenté llamar al servicio de atención al cliente de Philips ayer, pero no pude contactar con nadie. Tal vez demasiada gente tenga problemas con las televisores Philips... -
Estimado cliente,
Lamentamos leer que está teniendo problemas con su televisor.
¿Ha realizado la última actualización del mismo? https://www.philips.fr/c-p/46PFL6626H_12/6000-series-117-cm-46-pouce-full-hd-1080p-dvb-t-c/aide
¿Podría decirnos si esto ha permitido resolver el problema encontrado?
A la espera de su respuesta,
Atentamente,
AB
Servicio de Atención al Cliente Philips FR
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Acabo de publicar el MISMO mensaje, pero yo estoy en garantía de 5 años, ¡uff! Pero si esto tiene que repetirse cada 3 meses como ha sido el caso con el mío, estoy en problemas... (compra 03/2008, 1 avería en 05/2010 y otra en 10/2010)!
¡Gracias Philips! La garantía de 5 años me salva el bolsillo, pero solo me quedan 2 años y medio de garantía con una avería cada tres meses... La próxima vez, para el bolsillo, será una SONY! -
Hola, el mismo problema por segunda vez en dos años, una vez bajo garantía y ahora estoy esperando el presupuesto.
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para la avería generalmente son las placas inversoras, hay que cambiar las dos
la master y la slave, es un kit que se vende por 2
en cuanto al costo, depende si pasa por un profesional o por un particular-
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hola a ustedes
yo cambié las dos placas, la diferencia es que mi televisor se enciende con una pantalla azul (digital escrito en la esquina superior izquierda) durante 1 segundo y luego nada más, y no tengo acceso al menú, por lo que sigue sin funcionar
las dos tarjetas 124,00 con el envío incluido.
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Hola, por mi parte ya no hay imagen, pantalla negra. Al mirar por internet, hay muchos que se averían después de dos años.
Así que ya no hay garantía.
¿Somos unos palomas? Esa es la pregunta. -
Hola,
¿cómo se quita la tira que va del inversor a la pantalla? Tengo 2 conectores que se desconectan muy bien, pero no puedo con el tercero. ¡Gracias por ayudarme! -
Hola,
tengo el mismo problema, no hay imagen pero sí sonido, ¿qué puedo hacer? Ya he cambiado todos los condensadores en los 2 inversores pero aún no hay imagen, así que estoy cansado, ayúdenme si alguien ha encontrado la solución, gracias
saludos.-
Hola,
Si su televisor es un televisor Philips, ¿podría comunicarnos el número de modelo para que podamos ayudarle?
Atentamente,
Djetey - Atención al Cliente en Redes Sociales
Philips TV Francia
@PhilipsCare_Fr- Hola
Tengo un televisor PHILIPS 47PFL9632D/10
Desde hace varios días, la parte derecha de la imagen está completamente borrosa (en superposición).
Al principio, esto ocurría al encenderlo y una vez que el televisor se calentaba, se desvanecía, pero ahora es permanente.
¿Qué hacer???? ¿A quién contactar????
Gracias por su respuesta
Atentamente
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tv philips led modelo "22pfl4505d/f7" 22"
Una TV LCD Philips Hola, tengo una TV Philips LED modelo "22pfl4505d/f7" que tiene sonido, pero la imagen está negra y solo tiene líneas verticales de varios colores. Quiero pedir los dos transformadores del bloque de alimentación, ya he pedido las otras piezas defectuosas.
Mi TV está conectada a fibra óptica, con HDMI y la máquina Videotron Illico, no hay otra cosa conectada, y después de tres meses de uso ya no funciona bien. Cuando no está conectada a la óptica todo es correcto por un año solo con antena analógica, pero no hay recepción, tuvimos el hielo y falta de electricidad, y es ahí donde no funciona bien.
¿Puede enviármelos?
Yo estoy en Quebec, Canadá. ¿Es mejor que pida en mi región o qué? ¡Saludos a los que están al otro lado del Atlántico!
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Buenas noches,
Aquí está el número del modelo de mi televisor Philips 42pfl7662d/12. Gracias de antemano por su ayuda.
cordialmente-
Hola,
Gracias por las referencias de su televisión.
Para poder ayudarle mejor, ¿podría proporcionarnos la siguiente información?
1-¿Su antena de televisión está conectada a un decodificador o está directamente conectada a la TV?
2-¿Tiene los mismos problemas cuando está conectado a otros dispositivos como: un reproductor de DVD, un reproductor de Blu-ray o una consola de juegos?
3-¿Está conectado por conectores Scart o a través de cables HDMI?
Atentamente,
Djetey - Social Media Webcare
Philips TV Francia
@PhilipsCare_Fr
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Hola Sun,
Disculpa por todos estos inconvenientes con tu televisor.
Este problema puede deberse a una falla técnica de tu televisor.
Te aconsejamos quecontactes al Servicio de Atención al Consumidor de Philips para obtener ayuda o más información sobre este problema al:
Número de teléfono eliminado Moderación CCM
De lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y sábado de 9:00 a 20:00
Atentamente,
Djetey-Social Media Webcare
Philips TV Francia
@PhilipsCare_Fr-
Acabo de llamar al servicio de atención al cliente y me atendió un hombre medio dormido que me confirmó que mi pantalla estaba rota, cuando en realidad solo tengo un problema de imagen parpadeante, jaja. Me recomendó que comprara un televisor nuevo, sobre todo porque este me costó 1300 euros hace 5 años.
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Hola, mismo problema con mi pantalla LCD 42PFL7662D/12 de Philips, comprada hace 6 años (pero muy poco utilizada). No hay imagen al encenderla (pantalla desesperadamente negra) y ni siquiera escucho el sonido, que aún oía esta tarde. Tampoco escucho el leve zumbido que había al encender la TV. ¿Es un problema de la tarjeta maestra y esclava o un problema de alimentación, o quizás ambos? La he dejado desconectada durante más de 10 minutos... y nada de nada. Y en cuanto a realizar una nueva instalación, no veo cómo hacerlo con la pantalla NEGRA. Al igual que netacad59000, tampoco tengo ganas de comprar otra TV que me costó 1450€ en su momento!!! Así que, Sr. Philips, le agradecería que se pusiera en contacto conmigo para una reparación. Gracias de antemano.
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Tengo exactamente el mismo problema 3 semanas antes de que termine la garantía en el mismo modelo: chasquido, disminución del contraste y más imagen. Apago, vuelvo a encender. En la parte superior izquierda detrás de la pantalla hay un olor a quemado.
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Hola,
Tengo el mismo problema, ¿puede decirme qué piezas hay que cambiar: pantalla negra?
Gracias
Atentamente -
Hola,
gracias por responder a mi llamada respecto a tus preguntas, aquí están las respuestas:
1-un sintonizador digital
2-no
3-conectores SCART
gracias de antemano por tus respuestas
cordialmente -
Hola,
Gracias nuevamente por toda esta información sobre su televisor.
Para poder ayudarle mejor, le aconsejamos que primero realice las siguientes pruebas:
1-Desconecte todos sus dispositivos del enchufe de la pared y vuélvalos a conectar después de 10 minutos,
2-Asegúrese de que sus cables sean de buena calidad y estén firmemente insertados en sus tomas respectivas,
3-Utilice preferentemente cables HDMI (alta definición) para la conexión entre su televisor y los diferentes periféricos,
Si tras todas estas pruebas el problema persiste, le invitamos a contactar con nuestro equipo de especialistas que le proporcionará cualquier otra ayuda necesaria al:
01 57 32 40 50
Lunes a viernes 08:00 - 20:00
Atentamente,
Djetey - Social Media Webcare
Philips TV Francia
@PhilipsCare_Fr-
También tengo un problema de pérdida de imagen después de 30, 40 o 50 minutos de funcionamiento en un Philips 32PFL 5604H que ya no está en garantía (3 años). La prueba de la lámpara eléctrica muestra la imagen sin iluminar. Hay dos tarjetas en este aparato; una LG PLHL-TA808A y la otra que tiene todas las conexiones externas. He intentado con el secador de pelo, sin resultados. ¿La tarjeta LG que recibe la alimentación también tiene el inversor? ¿Es necesario cambiarla? ¿Dónde podría encontrarla? Gracias por su respuesta.
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Hola,
Para poder ayudarle, ¿podría proporcionarnos la siguiente información?
1-Su antena de TV, ¿está conectada a un decodificador o directamente al televisor?
2-¿Está conectado a otros dispositivos como: un reproductor Blu-ray, un reproductor de DVD o una consola de juegos?
3-Si es así, ¿tiene los mismos problemas (pérdidas de imagen) cuando la TV está conectada a uno de estos dispositivos?
4-¿Cuál es la versión actual del software de su TV?
5-¿Está conectado a través de HDMI o mediante conectores SCART?
Atentamente,
Djetey - Atención en Redes Sociales
Philips TV Francia
@PhilipsCare_Fr -
¡Hola!
¡Hace 2 semanas que estoy esperando a un técnico de Philips para que repare mi televisor!
Al teléfono me dicen que la placa base está agotada, luego que el técnico va a pasar.
Sin embargo, ¡nunca viene!
Los asesores al teléfono son muy desagradables y me tratan con desprecio. ¡Nunca había visto algo así en el teléfono de una empresa!
¿Qué hacer?!
Me dicen que me dirija a la dirección si tengo reclamaciones, ¡mientras que solo pido la reparación de mi televisor! ¡Que, por cierto, sigue en garantía!
¡Ni siquiera me ofrecen un intercambio de televisor para esperar!
¡Exijo claramente un gesto comercial! -
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Hola,
Tengo un problema con un televisor Philips 42pfl7662D.
Ya lo llevé a reparar hace dos meses y me cambiaron ambas tarjetas (maestra y esclava) y ha vuelto a fallar.
Tengo sonido, pero la imagen está desesperadamente negra...
¿A quién puedo dirigirme? ¿Se pueden cambiar estas dos tarjetas por uno mismo?
Gracias de antemano por su respuesta. -
¡Es increíble que Philips no pueda hacer nada por un problema que parece conocido y que resulta caro a la larga!
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Hola,
A aquellos que enfrentan el mismo problema:
En mi caso, televisor Philips 37PFL7662D/12, de repente imagen pero sin sonido.
Falla recurrente, aparentemente.
Prueba del inversor (darfon v183 4h.v1838.461/b) con el ohmímetro: mismo valor en todos los transformadores excepto 1 con un valor mucho más bajo.
Pedido del inversor por internet, remontaje y todo ha vuelto a funcionar.
Para los manitas, pueden pedir solo el transformador y soldarlo en lugar del otro. También pueden consultar con Philips, pero parece bastante complicado. -
Hola,
Tengo el mismo problema...
¿Dónde se pueden pedir estas 2 tarjetas inversoras?
Philips me ha echado...
Gracias de antemano ^^ -
Hola, mismo problema, Philips me ha mandado a las rosas porque la garantía ha expirado hace 6 meses!!! ¡Genial, gracias a ellos, no volveré a comprar esta marca, se acabó!!!
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