Avast 5 non actif

Bonjour,
J'ai téléchargé AVAST 5 Anti virus mais n'arrive pas à l'activer. J'ai une croix sur la boule orange "a" (à côté de l'horloge). Lorsque je clique droit pour aller dans avast, je vais dans le menu "mise à jour". Si je veux mettre à jour le programme, il m'est indiqué le message suivant "échec de mise à jour, le service avast! n'est pas activé. Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance
Configuration: Windows XP
Safari 532.5

3 réponses

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  1. Bonjour,
    Merci pour votre réponse. J'ai vérifié l'enregistrement d'avast!5 dans "maintenance/enregistrement". L'état est : "enregistré" et il m'est indiqué que mon enregistrement expire le 11/03/2010. Cela fait plusieurs fois que j'installe et désinstalle et à chaque fois, il m'est indiqué qu'avast est bien installé mais qu'il faut l'activer, ce que je n'arrive pas à faire.
    1. Bonjour Sophie,

      Il faut sans le désinstaller, refaire l'enregistrement dès aujourdh'ui comme précisé dans le tuto.

      Si cela ne donne rien, on le désinstalle avec l'utilitaire (bien lire les recommandations):
      https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

      Ensuite un petit nettoyage avec Ccleaner (lire le de paramétrage et d'utilisation) ainsi que les recommandations à l'installation:
      https://www.commentcamarche.net/faq/19599-une-securite-gratuite-efficace-ca-existe#ccleaner

      Ensuite on passe sur un autre Antivirus qui fonctionne également très bien: Avira Antivir:

      Installation et tuto d'utilisation sur la même page:
      http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger-55-antivir

      Après on fera le reste ;-)

      A+Lusche Philippe
      1. Re-bonjour Philippe,
        Sans résultats pour avast, j'ai donc suivi votre conseil et télécharger antivir qui fonctionne !!! Merci beaucoup pour votre aide et bonne fin de journée.