Avis sur vente du diable.com

Bonjour,
Il arrive fréquemment qu'une société nous contacte pour modérer certaines interventions qu'elle jugeait diffamatoires.

Afin que ce désagrément ne se reproduise pas, nous vous prions de respecter la charte et d'être particulièrement pointilleux lors de la rédaction de vos discussions :

- pas de termes insultants (escrocs, voleurs etc.)
- s'en tenir à sa propre expérience et à des faits pour lesquels vous disposez des preuves tangibles
- éviter les jugements de valeur et les généralités
- ne jamais poster sur un forum l'identité ou tout autre donnée privée d'une personne sans son accord.

Ces quelques précautions permettent de préserver les échanges de qualités tout en limitant les risques de modérations et, autant pour vous que pour nous, les désagréments d'une procédure judiciaire, et d'une éventuelle fermeture du forum pour quelques mots maladroits utilisés sans réfléchir.

On ne peut pas faire confiance à ce site. Depuis plus de 5 mois j'essaie de faire réparer un APN Nikon qui m'a été livré en panne. Très difficile de joindre le SAV. Au téléphone impossible par mail ils repondent si ils ont envie.
Attention Danger sur ce site

Site à éviter à tout prix. SAV fantôme, difficulté de contacter par mail, ne parlons pas par téléphone où tout est fait pour brouiller les pistes et gagner du temps jusqu'à ce que la garantie ne puisse plus jouer. En ce qui me concerne, matériel vendu défectueux ne fonctionnant pas un mois après acquisition avec batterie totalement morte et ne s'allumant même pas sur secteur. Impossible de joindre le SAV, pas de réponse aux mails... jusqu'à ce que la garantie soit expirée et là, on vous répond que le matériel n'est plus garanti.Il n'existe qu'un mot pour qualifier ce site ...

VENTE DU DIABLE a déconseiller a fuir et a faire savoir lamentable le service client ne répond
jamais

Absolument d'accord avec vous ! J'ai commandé une couette, je l'ai lavée en respectant la température de 30°, résultat : couette foutue ! (décolorée). J'ai écrit au service après-vente, il m'a été répondu que cela arrivait quelquefois mais que je pouvais trouver des produits en magasin pour recolorer le vêtement (il s'agit bien d'une couette). Mon dossier a donc été clôturé ! j'ai donc refait un mail au SAV en leur disant qu'ils se foutaient de moi et que j'allais leur faire une pub d'enfer et que j'allais contacter une association de défense du consommateur bien connue, mais une nouvelle fois mon dossier est clos purement et simplement sans réponse de leur part !
Ne commandez surtout pas sur ce site..... c'est l'enfer !

Après avoir un peu surfé sur ledit site, j'ai remarqué que les "prix constatés" indiqués étaient parfois gonflés, pour faire croire a une super affaire. Très très limite, n'inspire pas la confiance.

moi j'ai commande un imac.... envoye dans un carton sans protection donc ecran mort .. dommage. j'etais pas en france lors de la livrasion.. 7j depasse on m'a repondu que c'etait ma faute. zero remboursement .... pour un ordi a 1500 eruos, vaut meiux acheter aillerus et meme plus cher. SITE A EVITER ABSOLUMENT

attention danger

Perso, j'ai commandé un apn 2 méga pixels il y a 9 ans , bien reçu et fonctionnel .
Pour les faits récent de certains (retard, panne , article erroné) , jetez un oeil à société.com fiche "PCKDO" même boite que vente du diable (voir CGV) et bien ils sont que 16 salariés . dont au moins 3 cadres (voir fiche société.com), déduisons aussi secrétaire, comptable, chefs de service divers etc..., admettons l'ajout de 3 ou 4 intérim . donc il ne reste plus qu'une quinzaine max de bonhomme pour prendre les commandes, les préparer, les expédier. ajoutez à cela les arrivages d'articles (à tester avant mise en vente) car les 3/4 c'est du reconditionné . ajoutez à cela les retour sav (à tester, réparer, échanger ou renvoyer) et vous comprendrez qu'ils doivent être débordé . et à coup sûr certains articles ne sont pas vérifiés, testés avant la vente vu le faible effectif . ça sent l'entreprise qui cherche à minimiser les dépenses , donc augmenter ses profits . car société.com annonces 10 actionnaires qu'ils faut bien rémunérer . au détriment du service client et de la qualité des produits.

Ordinateur portable reçu avec pièces en pannes et sans le chargeur.

A éviter....

Bonjour à tous, surtout n'achetez rien sur vente du diable .com ( c le diable de terme modéré) j'ai commandé plusieurs produits, une tablette acer commandé le 19 juin pour livraison 48h arriver le 4 juin pour commencer à être déçus et remis soit disant à neuf, surprise après déballage la tablette a fait la guerre du golf ou le tour du monde car l'arrière de celle-ci est dans un état d'usure très prononcé..... Bref j'attend le reste de mes commandes et je crains le pire je vous tiens informé sur ce forum ... Ps le retour est fastidieux, sav inexistant sauf par email prêt écrit non personnel aucun moyen de joindre une plateforme téléphonique rien de rien donc un bon conseil passez vous l'envie d'acheter sur un autre site qui sera sûrement moin médiocre car celui-ci à la palme d'or....

Bonjour
Je vous le déconseille fortement je me bat depuis 5 mois pour un PC SONY portable acheté à Noel et tombé en panne 3 semaines plus tard
SAV de mauvaise foi et inexistant

Bonjour à tous.

Moi aussi je suis victime de ce site. Commandé deux petits électroménagers qui sont arrivé en mauvaise état, l'aspirateur avec plein de poussier à intérieur et fer à repasser tout mouillé, donc les articles sont déjà utilisé et retourné au site. Impossible de contacter avec le service client ni par téléphone ni par mail. J'ai ouvert plusieurs réclamation sur leur site mais les réclamation ne s'enregistrent pas donc n'attendez aucune réponse. Un vrais site de diable.

J'ai trouvé un lien sur leur site où nous pouvons tous donner notre avis sur ce site avec le titre "actualité" où nous pouvons donner nos avis pour prévenir tous qui veulent faire confiance à ce site de diable. Je vous prie d'accorder 2 minutes pour donner votre avis : http://www.vente-du-diable.com/portal/corporate/actualites

Bonjour,
Site pour lequel il faut impérativement éviter d'avoir à faire avec le service après-vente, car ils prennent tout d'abord les gens pour des imbéciles puis se désengage de toute responsabilité sur les articles vendus. Suite à l'achat d'un appareil photo numérique, je fais malheureusement appel au SAV pour indiquer que le câble vidéo fourni avec l'appareil n'est pas le bon. On me répond que ce câble ne fait pas parti des accessoires indispensables au bon fonctionnement de l'article et par conséquent me conseil d'en acheter un moi-même !!! Un dialogue de sourds avec ce service pour commencer, puis plus aucune réponse. Lamentable conception d'un Service Après-vente !

Bonjour
J'ai commandé un iphone 3 et je ne l'ai pas reçu après la date de livraison alors qu'il était marqué en stock. J'étais rembourssé à ma demande 5 semaines après ma commande. à cette façon, ils ont une reserve de cash pendant 5 semaines qu'ils peuvent le placer. site à éviter.

C'est une honte!!! Potentiels clients, fuyez!
Voici mon histoire: j'achète un aspirateur avec une garantie de 6 mois, au bout de 2 mois il tombe en panne (déjà ça commence bien..), je remplis un 1er formulaire de réclamation sur leur site. toujours rien au bout de 2 semaines, je remplis un 2e dossier de réclamation.. toujours aucune nouvelle. Je finis par chercher partout sur leur site un numéro ou email pour les contacter et devinez quoi? RIEN! Je finis par découvrir leur page Facebook, je laisse donc un petit mot. On me dit qu'il n'y a aucun dossier de réclamation sur mon compte et on me donne l'adresse mail du SAV. J'envoie un email, on me demande de remplir un dossier de réclamation sur leur site. Rrrhh On tourne en rond ! J'indique que je l'ai déjà fait 2 fois. On me demande donc pleins d'infos pour finalement m'envoyer un bon de retour. Et la qu'est ce que devine qui n'était pas du tout indiqué avant : les frais d'envois sont à la charge du client en passant par le transporteur de notre choix ! Euh oui, payé 10€ en colissimo pour envoyer un ipad d'accord, mais payé une centaine d'€ chez UPS ou DHL pour envoyer un aspirateur NON ! (Devis fait chez UPS : 150€, presque le double du prix d'achat !!) Du coup je leur explique ce point par mail, il m'envoie balader, je demande un numéro ou les joindre. Je dois relancer plusieurs fois pour l'avoir. J'arrive à l'obtenir. J'attends 10m. Ça raccroche ! Je rappelle, au bout de 8min ça décroche. Je demande à parler à un responsable, bien évidement on ne me le passe pas. J'explique mon problème et leur propose même des solutions, c'est le monde à l'envers (qu'il paie les frais d'envois, que je le fasse réparer dans un centre agrée prés de chez moi et que je leur envoie la facture, etc.). On me dit qu'on revient vers moi.
Et ce matin je reçois ce mail :
« Suite à votre appel, comme nous vous l'avons expliqué à plusieurs reprises, les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez demander à différents transporteur afin d'avoir différent prix pour le renvoi. UPS, TNT,... »
Donc voila, je voulais prévenir les personnes qui comptaient acheter chez eux un article qui a un prix intéressant. FUYEZ !! Leurs articles ne sont certainement pas neufs (panne au bout de 2 mois ??), ils utilisent des arguments de vente qui ne tiennent pas (Garantie) et ont un service client horrible !

Pour ceux qui sont déjà dans le tourbillon infernal d'un problème avec eux, bon courage à vous et voici le numéro de téléphone et les emails que j'ai réussi à avoir si ça peut aider :
05 81 18 79 56

• • • @***
    • @***

Après un mois d'attente pour un achat sur ce site, j'ai décidé de les appeler.
J'ai passé beaucoup de temps pour trouver un N° de téléphone.
Je leur demande ou en est ma commande, et on me réponds que ma commande est annulée que je vais être remboursé ?!?

J'ai jamais annulée ma commade !!!
Bref comme de plus en plus de site, ils pratiquent comme pour les avions le surbooking, ensuite ils annulent les commandes sans vous envoyer de mail et vous rembourse quand bon leur semble.

J'ai fermé mon compte sur ce site.

Et comparé bien les prix avant d'acheter, actuellement leur vente de produits Ajax en lot de 12 n'est pas du tout une affaire, il l'on reconnu a la suite d'un message que je leur ai envoyé.

Bonjour,

comme pour la majorité des avis précédent je vous confirme que ce site est une vrai galère. J'ai acheté un ordi Toshiba livrable en 48h, la livraison OK et qui normalement était en état de fonctionnement (révisé dans leur atelier), malheureusement lorsque j'ai voulu l'allumé j'avais une coquille vide (pas de logiciel de démarrage. Suite à une longue attente (5 jour avant une réponse du SAV) pour avoir les notification pour le renvoyer . Je l'ai renvoyé en suivi colissimo en recommandé avec accusé de réception, ils l'ont reçu le 31/3 et depuis lorsque j'ai une "nouille" au téléphone elle me répond qu'ils n'ont toujours pas reçu l'appareil et que le SAV m'enverra un message prochainement. Normalement sous 3 jours après réception ils doivent répondre et sous 15 jours le remboursement est sur votre compte. Faites le calcul je suis à plus de 15 jours et aucunes nouvelles de leur part et toujours la même gourde au téléphone qui vous réponds qu'elle ne sais pas, qu'elle ne peut pas, qu'elle ne fait rien sauf prendre la monnaie. Et je vous passe force de détails tellement il y aurait à en dire de leur pratique, ils ne respect même pas leur conditions de vente. Alors 2 conseils, 1 fuyez ce site et PCKADO qui est leur maison mère (voyez les autre forums d'avis sur ces 2 sociétés et vous serez scotché sur place par autant de problèmes et qu'ils soient encore autorisé à vendre. 2 prenez le risque d'aller directement chez un vendeur en ville ayant pignon sur rue, il vous en coûtera peut-être quelques euros mais au moins vous savez à qui vous avez à faire. Personnellement je pense que je vais avoir beaucoup de mal à récupérer mes 600€ et je vais encore avoir quelques moment d'énervement