RDC commande Bloquée pas d'email pour justif.

Bonjour, Cela fait maintenant depuis jeudi ( date de commande ), que ma commande " est bloquée " pour contrôle ..., Cependant, je n'es toujours pas reçu d'email me demandant des justificatifs, Est-ce normal ???
Je tiens à préciser qu'il m'ont envoyer un email en me confirmant la commande, mais pas d'email pour demande de justificatifs.
Mon numéro de commande est 36329995.
( ce qui est bizarre, c'est j'ai deja commandé plus de 300 voire 4000 € chez eux en 2 mois, et que c'est pour cette commande qu'il y a un problème, alors que c'est pas celle qui est le montant le plus élevé !!!!! )
Cordialement