Problème connexion wifi livebox... Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Voici mon problème.

L'an dernier, lors de mon achat d'une livebox, je l'ai installé "avec" mon pc et j'ai également "installé" mon pc portable"... (je n'ai pas les formules justes désolé).

Avant hier problème : impossible de se connecter à internet car ma livebox fait des siennes (voyant rouge de l'arobase qui clignote). Le technicien vient se matin réparer, miracle c'est bon, on peut donc se connecter via mon pc.

Problème : Avec mon pc portable, il détecte ma livebox mais affiche une croix rouge dans les réseau et me dis qu'il y a un problème dans la configuration et qu'il est donc impossible à se connecter.

Que dois-je faire et comment svp ?

Merci beaucoup pour votre aide !

Bon week-end à tous !

exla · Answer

Bonjour, 

commencez par ça

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser?dub=2&

merciparavance · Answer

Bonjour exla,

Tout d'abord merci :)

Je ne peux toujours pas. Quand je vais dans connexion à un réseau, j'ai toujours ma livebox avec le message suivant : les paramètres enregistrés sur cet ordinateur pour le réseau ne correspond pas à la configuration requise pour le réseau. puis une croix rouge.

Merci beaucoup pour votre aide !

nightgamer · Answer

reinstalle orange sur ton portable;remet ta livebox en mode association et rentre ta cle wep.

merciparavance · Answer

Merci je vais essayer :)

merciparavance · Answer

re,

type de sécurité : WEP.

Lorsque je "réinstalle" mon portable sur la wifi, après avoir validé la clé et la livebox, ça diagnostic pendant environ une minute avant de me dire "nous avons détecté un problème sur votre connexion à la livebox".

Merci encore pour votre aide.

merciparavance · Answer

je vois que : "la découverte du réseau et le partage de fichiers sont désactivés. Les ordinateurs et les périphériques du réseau ne sont pas visibles. cliquez...

dois-je l'activer ? et si je l'active, est ce que les voisins pourrez se connecter sur ma livebox sans que je le sache ? 

Merci beaucoup.

exla · Answer

Re

type de sécurité : WEP.  vous avez vérifié ça où !!!
c'est dans l'interface de la box qu'il faut regarder

vous allez au lien suivant sur votre pc qui est connecté à internet

http://192.168.1.1

mot d'utilisateur admin
mot de passe admin

onglet wifi

voir photo

http://img28.xooimage.com/files/6/7/2/sans-titre-1-13745d9.jpg

si OK, saisir votre clé wep en Majuscules.

saisir votre clé

merciparavance · Answer

ah, là y'a marqué wpa. Pourtant j'ai répondu wep car c'est ce qu'il y a marqué dans les infos qui apparaissent lorsque je mets le curseur sur ma livebox dans la recherche de réseau sur mon pc sur lequel je n'arrive pas à me connecter.

exla · Answer

re

quand vous voulez inscrire votre clé  dans la configuration du wifi il faut choisir clé de sécurité WPA, puis saisir celle que vous avez dans la livebox.

exla · Answer

si vista

suivre ça

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-connexion-de-votre-ordinateur/wifi/sans-accessoire-supplementaire/windows-vista-se-connecter-en-wifi-a-la-livebox_21386-21858?dub=2&

merciparavance · Answer

lorsque je suis votre l'assistance orange, au moment de cliquer sur l'onglet connexion, je n'ai pas la même chose qui s'ouvre mais ne fenetre connexion à un réseau avec  les 2 orange hss ainsi que la livebox avec la croix rouge... :(

exla · Answer

re

vous avez installé le cd d'installation orange, si oui supprimez cette Me...de, elle ne sert strictement à rien.
avez vous refait une association.

merciparavance · Answer

c'est bon, je l'ai désinstallé :)

Qu'appellez vous une association svp ?

Encore merci beaucoup !

exla · Answer

re

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser?dub=2&

si dans le menu tous les programmes, vous avez livebox, le supprimer aussi

Demons91 · Answer

Bon je te donne la solution, ta juste a entré la clé wep si ses sa qui manque.

Elle est sous ta livebox.

:p

exla · Answer

Faut lire

Ah, là y'a marqué wpa.

merciparavance · Answer

Le problème est que comme cela je ne peux pas rentrer la clé puisque lorsque la liste connexion à un réseau s'affiche et que je clique sur ma livebox, làoù l'on doit cliquer connexion est terne, on ne peut cliquer dessu...

Désolé d'être un boulet...

exla · Answer

vous avez suivit ce lien.

http://www.libellules.ch/support/connexion_wifi_manuelle.php

liste connexion à un réseau combien voyez vous de réseau, êtes sûr de bien choisir le votre.

le cd de orange vous l'avez installé à quelle date !!! aujourd'hui !!

merciparavance · Answer

Je l'avais installé en décembre 2008 lors de l'installation initiale : aucun problème.

J'ai retenté tout à l'heure oui, en vain.

Lors que je suis votre lien et que j'arrive à l'image3, cela me fait revenir directement à l'image1.

Je vois 4 réseaux : orange hss orange + hss... + (->dans sans fil) ma livebox avec une croix rouge + orange-pairing avec les 5 batons vert de réseaux.

Quand j'ouvre mon centre partage et réseau, il ya mon pc lié à internet mais où réside une croix rouge sur le lien. Lorsque je clic sur celle ci, cela me met ceci : un problème est peut etre survenu sur une ou plusieur carte réseau sur cet ordinateur avec en dessou plusieurs onglets :  branchez un cable dans la carte réseau "connexio au réseau local" + affichez les paramètre de sécurité sans fil pour vérifier que le type de sécurité est sélectionné + affichez les réseaux sans fil.

encore merci, vivement.

exla · Answer

re

débranchez votre livebox électriquement pendant quelques secondes, puis la rebrancher, attendre que le voyant @ soit fixe, refaire une association sur la livebox, et refaire l'essai. 

redémarrez aussi le pc en question.

merciparavance · Answer

Tout est redémaré, toujours le même problème.

Je viens de faire clique droit sur ma livebox puis diagnostiquer, cela me met : afficher les paramètres de sécurité sans fil pour vérifier que le type de sécurité approprié est sélectionné.

exla · Answer

re

supprimez les réseaux sans fil, puis recommencez avec http://www.libellules.ch/support/connexion_wifi_manuelle.php

voir lien pour supprimer les réseaux sans fil

https://www.commentcamarche.net/faq/12643-vista-gerer-les-reseaux-sans-fil

merciparavance · Answer

Lorsque je clique droit sur le réseau, cela me met juste connecter (je ne peux pas clique dessu) puis propriétés et diagnostiquer.

exla · Answer

re
 le pc est bien sous vista, le wifi est bien activé !!!

Vérifiez dans le gestionnaire des périphériques si tout OK, si vous avez un point ? ou ! jaune réinstallez le pilote.

voir photo et lien

http://www.libellules.ch/gestionsansfil1.jpg

http://www.libellules.ch/gerer_connexion_wifi.php

merciparavance · Answer

oui et oui :)

cela me parait normal sauf que sur ma livebox : sécurité : WEP alors que tout à l'heure on a vu wpa...

exla · Answer

re

si dans l'interface de la livebox s'il y a  inscrit sécurité wep, vous êtes donc en WEP., le fait d'avoir débranché la livebox !!! ce serait bizarre mais bon !!!

sous la livebox, vous avez la clé wep 26 caractères et les saisir en majuscules
refaites l'essai.

merciparavance · Answer

ca ne marche toujours pas :(

exla · Answer

le wifi est bien activé !!!

Vérifiez dans le gestionnaire des périphériques si tout OK, si vous avez un point ? ou ! jaune réinstallez le pilote.

merciparavance · Answer

"cet ordinateur n'est pas connecté à un réseau. cliquez pour établir une connexion..."

merciparavance · Answer

J'ai appelé orange au 39 00 et elle m'a résolu mon problème !!!!

Merci beaucoup pour votre aide !!!

Bonne fin de journée à tous !!!

ctxlp2002 · Answer

et c'etait quoi le problème ? et la solution qui va avec, car nous sommes sur un forum d'entre-aide et la solution de ton problème peut concerner d'autres personnes.

merciparavance · Answer

Il fallait que j'aille dans le gestionnaire des connections sans fil puis que je supprime celui de ma livebox :)

Ensuite je revenais dans connexion à réseau et là miracueleusement, ma livebox aparait avec les barres de réseaux vertes. Plus qu'à rerentrer la clé...

Au début il voulait me faire prendre un rdv avec un technicien qui coutait 30 euros... j'ai dis que j'avais un ami informaticien j'allais voir ça avec lui avant... elle m'a dit : non ! on va le faire ensemble . ^^ 2 minutes c'est fait :D

Merci encore pour votre aide ! Vous êtes géniaux !

Demons91 · Answer

Place ce topic en mode résolu si ses résolu..

Problème connexion wifi livebox...

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