Débit trop faible pour FHV
ligeia
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Bonjour,je suis chez free depuis quatre mois,abonnement dégroupé total en haut débit..je n'ai jamais eu de soucis mais depuis 4 jours un message me dit pour certaines chaines et les videos de FHV en haute définition que mon débit est trop faible...
Pourriez vous m'aidez?
Merci d'avance
Pourriez vous m'aidez?
Merci d'avance
A voir également:
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8 réponses
Bonjour,
quelles sont les caracteristiques de ta ligne ?
www.ariase.com
> test d'eligibilté et clic sur l'onglet info technique sur la page de resultat
quelles sont les caracteristiques de ta ligne ?
www.ariase.com
> test d'eligibilté et clic sur l'onglet info technique sur la page de resultat
longueur 1462m
affaiblissement 21dB
ligne raccordée DSLAM compatible ADSL2
et quand je test le debit: debit descendant 2.16 et debit montant 262.66
je comprends vraiment pas ce qui se passe..
affaiblissement 21dB
ligne raccordée DSLAM compatible ADSL2
et quand je test le debit: debit descendant 2.16 et debit montant 262.66
je comprends vraiment pas ce qui se passe..
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Lorsque tu controles ton debit tu le fais sur la TV ou sur le net ?
Sur la TV regarde l'etat de ta connexion (touche FREE, parametres > parametres reseaux)
et dis nous ce que tu vois ?
A+
Sur la TV regarde l'etat de ta connexion (touche FREE, parametres > parametres reseaux)
et dis nous ce que tu vois ?
A+
je le faisait sur l'ordi...
sur la télé ça donne:
DOWN:debit atm 2663Kbit/S
atténuation 46.50db
marge de bruit 4.40db
UP:debit atm 308Kbit/S
atténuation 48.5db
marge de bruit5.8 db
déjà que j'y comprends rien à ces chiffres alors là c'est du chinois pour moi loll
merci pour votre aide...
sur la télé ça donne:
DOWN:debit atm 2663Kbit/S
atténuation 46.50db
marge de bruit 4.40db
UP:debit atm 308Kbit/S
atténuation 48.5db
marge de bruit5.8 db
déjà que j'y comprends rien à ces chiffres alors là c'est du chinois pour moi loll
merci pour votre aide...
oui cela corrobore ce que tu dis
2.6 mega en DL et 0.3 en up par contre ton affaiblissement semble eleve par rapport a ton test precedent (21 db annoncé et 46 actuels)
toujours sur cet ecran, peux tu me dire si tu es connecté en RE-ADSL2 ou ADSL 2+ ?
N'as tu fait aucune modif sur ton installation ?
es tu en maison individuelle ou dans un appart ?
Si tu es en RE-ADSL2 il se peut que le problème soit temporaire et que FREE soit entrain de faire des travaux sur le DSLAM et la situation devrait se regler d'elle meme.
2.6 mega en DL et 0.3 en up par contre ton affaiblissement semble eleve par rapport a ton test precedent (21 db annoncé et 46 actuels)
toujours sur cet ecran, peux tu me dire si tu es connecté en RE-ADSL2 ou ADSL 2+ ?
N'as tu fait aucune modif sur ton installation ?
es tu en maison individuelle ou dans un appart ?
Si tu es en RE-ADSL2 il se peut que le problème soit temporaire et que FREE soit entrain de faire des travaux sur le DSLAM et la situation devrait se regler d'elle meme.
Comme ça c'est difficile de te repondre si le pb est apparu d'un coup....comme je t'ai dis c'est peut être FREE qui fait des travaux ou FT qui bricole des lignes, mais c'est sur que ton débit n'est pas normal au vu des caracteristiques de ta ligne.
Pour avoir FREE le mieux c'est d'appeler la Hot line tot le matin vers 8 h 00 / 8 h 30 en general y a pas trop d'attente.
Bon courage
A+
Pour avoir FREE le mieux c'est d'appeler la Hot line tot le matin vers 8 h 00 / 8 h 30 en general y a pas trop d'attente.
Bon courage
A+
