Modem pas détecté

loloti Messages postés 12 Statut Membre -  
 Plegea -
bonjour

je voudrais optimiser quelques options sur mon pc mais lorsque je veux regarder les propriétés de mon modem dans les options de téléphonie et modem sous XP je vois que mon modem n'est pas détecté

j'ai une connexion câble par numéricable avec un modem motorola surfboard sb5100 avec port usb

j'ai essayé de le désinstaller et de le réinstaller mais rien y fait
de plus j'ai essayé de l'ajouter mais il n'est pas sur la liste proposée par windows et lorsque je tente de le faire reconnaître avec le cd d'installation l'ordi me dit que l'emplacement choisis ne contient aucun élément concernant le modem

je ne trouve de solution à ce problême nulle part donc si quelqu'un avait une solution à me proposer, ça me rendrait bien service

merci d'avance

14 réponses

Plegea
 
c'est simple tu va dans panneaux de configuration ( sous affichage classic )tu va sur systeme ensuite tu va dans matériel puis gestionaire de periferique puis carte resaux et tu as ton modem la o donc

panneaux de configuration => systeme => materiel => gestionnaire de periferique => carte resaux et tu y

par contre jai voulu resoudre un pb dun ami qui a 2 session window ( une millenium et une xp ) et sur millenium il a la connection et sur xp il ne la plus ( connecter en usb ou en rj 45 ) donc si qqn a une sugestion jai essayer de tt desinstaler et reinstaler rien na changer enfin jai essayer un peu tout pas moyen de le faire roulé le net sur xp mci davance :)
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James_007 Messages postés 35 Statut Membre 3
 
Salut,
Es-tu connecte a Internet?

Si oui, va faire un tour dans cartes reseaux au lieu de modems. Peutere qu'il est lq. Surtout si tu utilise le port Ethernet

Merci
James_007
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loloti Messages postés 12 Statut Membre
 
j'utilise un port usb
j'ai bien retrouvé mon modem dans le gestionnaire des périphériques mais il n'est pas dans les options de téléphonie et modem et ça fait 3 jours que je cherche un solution un peu partout sans résultats
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James_007 Messages postés 35 Statut Membre 3
 
Quel est ton probleme exactement?
Mis a part le fait de ne pas trouver le modem sous la bonne rubrique?
Merci
James_007
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loloti Messages postés 12 Statut Membre
 
en fait je voudrais optimiser mon pc et pour ça il faudrait que je modifie des données dans les propriétés du modem mais comme mon modem n'est pas reconnu je ne peux pas finir mon optimisation
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James_007 Messages postés 35 Statut Membre 3
 
Quels sont les parametres que tu veux modifier?
Tu n'as pas un logiciel qui gere ton modem et te permet de faire des modifs aus parametres?
Merci
James_007
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loloti Messages postés 12 Statut Membre
 
en fait je voudrais modifier la vitesse maximale du port mais je ne peux pas y accéder
merci
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James_007 Messages postés 35 Statut Membre 3
 
Quelle est la vitesse actuelle. Pour le SB5100, c'est limite a 38 Mbps max!
Merci
James_007
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loloti Messages postés 12 Statut Membre
 
le problème c'est que je n'ai trouvé nulle part la configuration de mon modem ( numéricable ne nous a rien laisser à propos de ça et le site de motorola n'en dit pas plus)et je ne sais pas sur quel modèle standard proposé par windows je pourrais le désigner
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James_007 Messages postés 35 Statut Membre 3
 
Tu as essaye de joinde le support technique de Numericable?
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loloti Messages postés 12 Statut Membre
 
non j'ai pas trop de forfait en ce moment et à chaque fois j'en ai pour une heure avec eux
j'ai regardé leur support technique mais rien n'est dit sur le modem et sa configuration
merci
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James_007 Messages postés 35 Statut Membre 3
 
J'ai parcouru la doc technique du modem et il est clair qu'il n'apparait que sous les cartes reseaux ....

As tu, sur c:\program files un repertoire Motorola?

Si oui, il y a peut etre un *.exe qui sert a configurer le modem

Courage -:)
James_007
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loloti Messages postés 12 Statut Membre
 
merci pour ton aide je vais regarder ça
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loloti Messages postés 12 Statut Membre
 
je ne trouve pas de fichiers exe
par contre penses tu que le fait que le certificat du modem est expiré puisse etre la cause de mon probleme?
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James_007 Messages postés 35 Statut Membre 3
 
Je ne pense pas maon as-tu essaye de le renouveler?

A part ca, je vois vraiment pas comment t'aider. Peut-etre que tu peux envoyer un mail au support technique de Motorola ... Desole

James_007
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loloti Messages postés 12 Statut Membre
 
merci en tout cas James_007 d'avoir pris le temps de m'aider
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