Problème Cdiscount
nathy36
Messages postés
2
Statut
Membre
-
Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
le 13 aout, j'ai reçu un four abimé de chez Cdiscount - depuis, j'ai téléphoné 10 fois à 0.34cte la mn ou j'ai toujours la même sérénade " on prend en compte votre demande et une personne vous téléphonera dans les 72h" .... on ne doit pas avoir la même notion de temps, puisqu'a ce jour personne ne m'a appelé. le 25 aout dernier, j'ai écris une lettre en AR et là, toujours pas de réponse.
j'ai l'intention d'écrire une seconde lettre de mise en demeure précisant que je donne 7 jours à reception de la lettre pour venir échanger le produit, à défaut, je retourne le four et demande le remboursement du produit et des frais de transport. je sais que Cdiscount a une clause pour la réexpédition empêchant le client de réexpédié sans leur accord mais il ont été condamné en mars dernier par le tribuanl de bordeaux pour cette clause abusive.
si quelqu'un peut m'apporter son aide, merci .... mon four est au milieu de ma cuisine de 6m2 et ca commence à me gonfler !!!
le 13 aout, j'ai reçu un four abimé de chez Cdiscount - depuis, j'ai téléphoné 10 fois à 0.34cte la mn ou j'ai toujours la même sérénade " on prend en compte votre demande et une personne vous téléphonera dans les 72h" .... on ne doit pas avoir la même notion de temps, puisqu'a ce jour personne ne m'a appelé. le 25 aout dernier, j'ai écris une lettre en AR et là, toujours pas de réponse.
j'ai l'intention d'écrire une seconde lettre de mise en demeure précisant que je donne 7 jours à reception de la lettre pour venir échanger le produit, à défaut, je retourne le four et demande le remboursement du produit et des frais de transport. je sais que Cdiscount a une clause pour la réexpédition empêchant le client de réexpédié sans leur accord mais il ont été condamné en mars dernier par le tribuanl de bordeaux pour cette clause abusive.
si quelqu'un peut m'apporter son aide, merci .... mon four est au milieu de ma cuisine de 6m2 et ca commence à me gonfler !!!
A voir également:
- Problème Cdiscount
- Paiement 4 fois cdiscount impossible ✓ - Forum Consommation & Internet
- Cdiscount commande validée mais pas expédiée - Forum Consommation & Internet
- Impossible de choisir point relais cdiscount ✓ - Forum Consommation & Internet
- Recevoir un colis en point relais ✓ - Forum Consommation & Internet
- Est-il possible de payer en 4 fois sur Cdiscount ? ✓ - Forum Consommation & Internet
4 réponses
yo, bienvenue dans la grande tribu des decus de cdiscount....
essaye de te mettre en contact avec une association de consomateurs (type UFC-Que Choisir, ils ont des antennes régionales). Je pense qu'ils pourront mieux t'aider dans ton recours.
essaye de te mettre en contact avec une association de consomateurs (type UFC-Que Choisir, ils ont des antennes régionales). Je pense qu'ils pourront mieux t'aider dans ton recours.
merci pour ta réponse, je viens de faire le mail à l'antenne locale et par la même occasion à la représsion des fraudes -
De mon côté cela fait bien longtemps que je ne commande plus chez Cdiscount, trop de problèmes (articles manquants, mauvais conditionnement, non remboursement complet si retour produit, j'en passe et des meilleures). Il y a bien d'autres sites qui sont plus sérieux (rueducommerce, ldlc, internity, surcouf ...)
Bonjour
Mr Albot
Le problème c'est qu'il y a trop de problèmes chez Cdiscount....
Mensonges sur les stocks, Délais d'envoi non respectés, Retour SAV => Problèmes énormes, mises en doute constante de la bonne fois des utilisateurs, système de remboursement extrêmement difficile.....etc
Cdiscount chercherait à se faire haïr qu'ils ne s'y prendrait pas mieux
Mr Albot
Le problème c'est qu'il y a trop de problèmes chez Cdiscount....
Mensonges sur les stocks, Délais d'envoi non respectés, Retour SAV => Problèmes énormes, mises en doute constante de la bonne fois des utilisateurs, système de remboursement extrêmement difficile.....etc
Cdiscount chercherait à se faire haïr qu'ils ne s'y prendrait pas mieux
