Resillier livebox

Bonjour, j'avais pris une livebox pour la television ( je ne capte quasi rien) .Au bout d'un moi, on ma supprimer beaucoup de chaine et je m'appercois que je me retrouve avec presque les meme chaine que sur la tnt. Dans ce moi j'ai eu des pannes de lignes, mon decodeur en panne. Est'il possible de me resiller d'orange et si oui, comment fait'on. Merci