Rue du commerce à éviter!!!!!

Bonjour,

J'ai commandé un portable pour mon anniversaire (n° de commande 34149371), après 5 jours d'attente au lieu de 48hr a l'origine celui-ci me parvient.
Je suis toutes les recommandations pour la 1° utilisation, tout fonctionne. Mais voilà ce matin, le portable se met à chauffer la batterie se vide d'un coup, puis plus possible de rallumer le portable.
Je décide d'appeler le sav, mais sans réponse seulement une voix qui me dit les horaires du sav puis ça raccroche.

Voilà, on est samedi c'est mon anniv' j'ai un portable qui ne fonctionne pas, et personne pour m'aider.
Je vais devoir renvoyer le téléphone et attendre plusieurs semaine avant de le récupérer (si je le récupère! vu certain poste!).

Si quelqu'un a déjà eu ce genre de problême (j'en suis sûr) avec rue du commerce merci de me dire ce que je dois faire.

Cordialement.