Willemse à éviter

Question

J'ai passé une commande de plants de framboisier et de graines chez Willemse.
La livraison à été rapide.
Grosse déception sur la qualité des 6 plants de framboisier.
4 étaient déssechés mais à la limite acceptable.
2 sont totalement morts.
Il est inadmissible d'emballer et d'expédier de la marchandise dans cet état.
Maintenant Willemse souhaite de me faire un avoir ou de me rembourser les 2 plants mais ne veut pas me les remplacer.
Donc pour avoir mes 2 plants je dois de nouveau payer du port.
Ce genre de commerçant est à ignorer.
Unchouan37

Afrikarnak · Accepted Answer

BONJOUR à toi également!!

Articles non conformes = remplacement SANS frais.

Cf Garantie Légale de Conformité, Code Conso Art. L217-4 à L217-14 à lire puis éventuellement exploiter.

A+

regcal · Answer

Bonjour,

as tu utilisé comme ici aucune formule de politesse ?

contrariness · Answer

Perso j'ai pas a me plaindre de cette entreprise... 

C'est sur que des pieds de fraisiers sont arrives un peu.. sec, mais en les mettant a tremper avant plantation c'est reparti sans probleme..

Et l'echange d'un arbre (cerisier) qui n'a pas repris a ete remplace 8 mois plus tard sans probleme... bon, c'est sur j'ai perdu une annee de croissance.

Sophie06 · Answer

Willemse est a éviter.. ils m’obligent à garder ma commande que je n’ai Toujours pas reçue depuis 19 jours .. ils ont toujours une bonne raison.. 
allez chez promesse de fleurs. Depuis des années je commande chez eux et ils ont un catalogue superbement bien effectué.

Vivi · Answer

J ai  été  piégée  aussi  après une commande  reçue complètement  pourrie j avais  une cagnotte de 66 euros  mais  aujourd'hui  que je veux  faire  une  commande on ne sait pas  qui je suis on ne répond pas a  mes messages  alors que  puis-je  faire?avec le téléphone  a 50 ct la mn c est perdu d avance  car ils mettent  un temps  fou à  répondre sans compter que la Nathalie elle ne comprend rien Je vais chez promesse de fleurs merci de la recommandation

Willemse à éviter

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