Willemse à éviter

unchouan37 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 11 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2017 - 11 mai 2017 à 15:50
 Vivi - 28 avril 2021 à 10:21
J'ai passé une commande de plants de framboisier et de graines chez Willemse.
La livraison à été rapide.
Grosse déception sur la qualité des 6 plants de framboisier.
4 étaient déssechés mais à la limite acceptable.
2 sont totalement morts.
Il est inadmissible d'emballer et d'expédier de la marchandise dans cet état.
Maintenant Willemse souhaite de me faire un avoir ou de me rembourser les 2 plants mais ne veut pas me les remplacer.
Donc pour avoir mes 2 plants je dois de nouveau payer du port.
Ce genre de commerçant est à ignorer.
Unchouan37

5 réponses

Afrikarnak Messages postés 34919 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mars 2023 14 023
11 mai 2017 à 17:02
BONJOUR à toi également!!

Articles non conformes = remplacement SANS frais.

Cf Garantie Légale de Conformité, Code Conso Art. L217-4 à L217-14 à lire puis éventuellement exploiter.

A+
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