Problème avec cDiscount

kzer Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 21 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2009 - 22 août 2009 à 22:54
kzer Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 21 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2009 - 22 août 2009 à 23:05
Bonjour,
en juillet j'avais acheté un ordinateur portable sur cDiscount, ils m'ont prevenu que celui ci aurait du retard et finalement qu'ils sont en rupture de stock, résultat debut aout, je les ai appelé en demandant un remboursement.
or 3 jours plus tard j'ai recu un mail confirmant l'envoi de l'ordinateur que je recevrais bientot.
MAIS entre tout ces problèmes, j'ai acheté un aute ordinateur dans un magasin.
DONC j'ai rappelé cDiscount en disant clairement qu'ils se moquent de moi.. Ils m'ont alors dis de refuser le colis, mais je voulais savoir si tout se passera bien pour mon remboursement en agissant ainsi?

Merci

3 réponses

nico218 Messages postés 226 Date d'inscription vendredi 1 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2012 21
22 août 2009 à 22:59
Slt, et bien normalement oui car tu à le droit de te rétracter pendant 7 jours dans tous les magasins et donc Cdiscount vont te rembourser sans problème.
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Dora The Explorer Messages postés 2807 Date d'inscription mardi 4 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 septembre 2011 849
22 août 2009 à 23:02
Salut !

Les problèmes de ce genre sont assez fréquents avec Cdiscount...
Théoriquement tu refuses le colis, oui.

Tu peux faire part de cette situation ici:
http://www.lafourmiliere.fr/_Cdiscount_et_vous_Le_rendez_vous_du_mediateur.htm?ob=forum&act=rub&rub_id=120 dans la discussion Une question sur une commande ? C'est ici !
En précisant ton numéro de commande, ton histoire, etc...

Je précise que tu as le droit de te faire rembourser autrement qu'avec un bon d'achat.

PS: tu utilises Internet Explorer 6, qui n'est plus franchement un bon navigateur. Tu pourrais installer Internet Eplorer 7 ou 8, ou encore Firefox.
PS2: je doute que la section Windows soit appropriée à ton problème.
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kzer Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 21 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2009
22 août 2009 à 23:05
désolé je ne voyais pas dans quel rubrique mettre mon post.
Merci des réponses.
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