Televiseur déterioré de chez selexium

Bonjour,

j'ai commander un téléviseur chez selexium il y a maintenant une semaine.

Quand je l'ai reçu se téléviseur était détérioré.

j'ai écrit à selexium et ils m'ont dit que c'était un problème de transport.

le lendemain ils m'ont donné un code pour pouvoir le renvoyé.

ils ont reçus le téléviseur jeudi dernier .

Je leur envoie un mail pour leur demandé si un nouveaux téléviseur a bien était expédié et ils me réponde qu'il vont l'envoyé lundi et que j'aurais un mail une fois envoyé.

et la on est mardi matin et je n'est toujours pas d'information.

es'que quelqu'un a déja commandé chez eux?
si oui avait vous eu des problème?

j'attends dess réponse pour pouvoir m'aider


merci d'avance

Cordialement
BERNARD Florian