Impossible de joindre l'hôte de destination

Bonjour,
J'ai un problème qui est arrivé brusquement ce matin...

Configuration :
Je suis chez Neuf Telecom, J'ai la Neuf Box Trio 3D avec Téléphonie + TV
Je possède 3 ordinateurs:
2 PC fixes sous XP Pro branchés en réseau local en ethernet via un Hub depuis 1 an.
1 PC portable sous Vista qui n'a jamais été branché sur le réseau de mon domicile (utilisé exclusivement pour l'extérieur)

Survenue du problème :
Je naviguait tranquillement sur Internet ce matin quand brusquement, plus de connection ...
Le Téléphone fonctionne ainsi que la TV, mais pas la connexion à internet.
J'ai testé la connexion sur les 2 PC fixes, puis pensant que cela venait du câble éthernet, je branche mon PC portable avec un autre câble USB directement à la Neuf Box (hors réseau) : Même problème !
Je suis actuellement connectée avec mon PC fixe à l'aide de mon téléphone portable qui me sert de modem.

Tentative de résolution :
Je décide donc d'appeler la Hotline au 1077. Là, le mec me dit ... on va tester :

1er ordinateur :

Démarrer
Exécuter
cmd

C:\Documents and Settings\Administrateur>ping 192.168.1.1
'ping' n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commande.

L'opérateur : "Holala il y a un gro problème sur cette ordinateur....."
Ok on test sur l'autre ...

2ème ordinateur :
C:\Documents and Settings\Administrateur>ping 192.168.1.1

Envoi d'une requête 'ping' sur 192.168.1.1 avec 32 octets de données :

Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64

Statistiques Ping pour 192.168.1.1:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 <perte 0%>
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Moyenne = 0ms
________
C:\Documents and Settings\Administrateur>ping 66.102.9.99

Réponse de 192.168.1.1 : Impossible de joindre l'hôte de destination.
Réponse de 192.168.1.1 : Impossible de joindre l'hôte de destination.
Réponse de 192.168.1.1 : Impossible de joindre l'hôte de destination.
Réponse de 192.168.1.1 : Impossible de joindre l'hôte de destination.

Statistiques Ping pour 66.102.9.99:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 <perte 0%>
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Moyenne = 0ms


L'opérateur trouve cela très bizarre... Test sur le troisième ordinateur qui est sous Vista....
Même résultat.

Solution proposée par l'opérateur :
Les 3 ordinateurs sont infestés par le même virus en même temps (alors que le 3 ème n'a jamais été branché sur le même réseau que les 2 autres)
Après 12 minutes de discussion forcenée avec ce mec borné.... sa solution : Formatage des 3 PC car infectés O_o

Je trouve cela bizarre et je voudrais avoir votre avis...
Dites moi ce que vous en pensez et si vous avez un p'tit début de solution... Je prends...
Merci d'avance