DELL SE et Pilotes
cobbrouge
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Bonjour,
En 2006 j'ai acheté un Dimension 5150 D pentium. Infecté à mort, j'ai décidé de tout nettoyer et donc de faire une réinstallation complète. sauf que je m'apercois que je n'ai pas de CD d'install de Windows XP. je téléphone à DELL qui me dit que tout ça est bien normal puisqu'à l'époque, les CD n'étaient pas joints à l'achat (demande des clients parait-il !!!!) et qu'il fallait les demander. Donc je les demande et là, on m'informe qu'il me faudra payer des frais de port : étrange bon, bonne poire j'accepte et là on m'annonce le tarif : 35 €!!!!!!!!!!!!!!. pas complètement blette, je réagis trouvant cette méthode peu banale. On me répond que le logiciel doit être.....payé....Bizarre, dans la mesure où lorsque j'ai acheté mon PC je l'ai payé avec des logiciels installés dessus, donc m'appartenant. Du coup, j'ai envoyé un message à DELL et j'attends la réponse.
En attendant
1- est ce que quelqu'un parmi vous a eu ce gendre de surprise et comment cela a terminé
2- m'est il possible de télécharger les pilotes de mon PC, un SE XP et comment installer les pilotes , y a til un ordre bref est cze qu'une ame charitable pourrait me donner un coup de main.
avec tous mes remerciements.
Jean Luc
En 2006 j'ai acheté un Dimension 5150 D pentium. Infecté à mort, j'ai décidé de tout nettoyer et donc de faire une réinstallation complète. sauf que je m'apercois que je n'ai pas de CD d'install de Windows XP. je téléphone à DELL qui me dit que tout ça est bien normal puisqu'à l'époque, les CD n'étaient pas joints à l'achat (demande des clients parait-il !!!!) et qu'il fallait les demander. Donc je les demande et là, on m'informe qu'il me faudra payer des frais de port : étrange bon, bonne poire j'accepte et là on m'annonce le tarif : 35 €!!!!!!!!!!!!!!. pas complètement blette, je réagis trouvant cette méthode peu banale. On me répond que le logiciel doit être.....payé....Bizarre, dans la mesure où lorsque j'ai acheté mon PC je l'ai payé avec des logiciels installés dessus, donc m'appartenant. Du coup, j'ai envoyé un message à DELL et j'attends la réponse.
En attendant
1- est ce que quelqu'un parmi vous a eu ce gendre de surprise et comment cela a terminé
2- m'est il possible de télécharger les pilotes de mon PC, un SE XP et comment installer les pilotes , y a til un ordre bref est cze qu'une ame charitable pourrait me donner un coup de main.
avec tous mes remerciements.
Jean Luc
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