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1 réponse
Bonjour,
Il semble, suite au programme de rappel lancé par Philips, que la marque soit un peu débordée par le nombre de retours. Il est précisé sur leur site que les délais risquent d'être un peu long (jusqu'à 10 semaines). Par ailleurs, la boite que vous êtes sensée recevoir est livrée par coursier. Il est donc impératif que vous soyez présente au moment de la livraison (ou que quelqu'un puisse réceptionner cette fameuse boite).
Vous pouvez éventuellement joindre la hotline au 0805 025 610 afin de leur demander un nouvel envoi.
Bonne chance.
N'hésitez pas à m'informer de la suite des événements concernant la réparation de votre cafetière.
Bien cordialement
Rodolphe
https://senseo.typepad.com/senseo/
Il semble, suite au programme de rappel lancé par Philips, que la marque soit un peu débordée par le nombre de retours. Il est précisé sur leur site que les délais risquent d'être un peu long (jusqu'à 10 semaines). Par ailleurs, la boite que vous êtes sensée recevoir est livrée par coursier. Il est donc impératif que vous soyez présente au moment de la livraison (ou que quelqu'un puisse réceptionner cette fameuse boite).
Vous pouvez éventuellement joindre la hotline au 0805 025 610 afin de leur demander un nouvel envoi.
Bonne chance.
N'hésitez pas à m'informer de la suite des événements concernant la réparation de votre cafetière.
Bien cordialement
Rodolphe
https://senseo.typepad.com/senseo/
Si vous ne savez vraiment pas comment procéder, rendez-vous dans le point de vente où vous avez fait l'acquisition de votre bien.
Autre point, comme préconisé ici http://www.dosedecafe.com/porte-dosette-senseo/, pensez à régulièrement entretenir votre porte-dosette, c'est un élément trop souvent oublié.