problème de réinstallation système Résolu

Question

Bonsoir, 

Après avoir eu quelques problèmes de virus, j'ai alors voulu reformater complètement mon PC

J'ai mis le cd de réisntallation que j'avais créé quand j'avais acheté le PC. Le premier est passé et le deuxième ne veut pas passé. Il me dit : "Ceci n'est pas le disque demandé.  Insérez le disque de réinstallation PC n°2 maintenant" et je ne sais pas quoi faire... J'ai essayé de remettre le CD n°1 mais c'est pareil. Depuis je suis bloquée sur ce message alors que je sais que c'est le bien le CD n°2 

C'est un Hp pavilion slimline s7000 et j'utilise Windows XP

Si quelqu'un pouvait m'aider, je vous en serais reconnaissante....

Merci d'avance

cricri2927 · Answer

up !!

Mana07 · Answer

Tu as surement du rater la gravure du CD n°2 :s

buge · Answer

Dans ce cas, la seule solution est de prendre contact avec le sav hp (ou le vendeur).
Bon courage!

cricri2927 · Answer

bonjour, 
merci mais mon pc n'est plus sous garantie alors est ce que cela va être payant ?? :(

buge · Answer

est ce que cela va être payant 

Pas necessairement cher, ils peuvent faire parvenir des cd de reinstallation à prix coutant, mais c'est à voir avec eux en expliquant ce qui c'est passé.

Problème de réinstallation système

5 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters